本书是作者20多年的社区工作经验,尤其是社区调解工作的真实写照,通过“理论篇”、“实践篇”和“社区教育篇”三部分予以展示。其中,在每一个实践篇的末尾,作者都会附上一些调解心得,用自己总结的理论加以分析。全书文字朴实,结构紧促,内容全面,从不同侧面对调解工作
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