家政服务应知应会

内容简介

[内 容 摘 要] ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 本书分为礼仪规范、选购商品、居家生活、家庭厨艺、清洁卫生、人身安全、医疗急救、管教孩子几部分。内容包括：家庭服务员应该如何与雇主处理好关系、如何处理邻里关系、如何掌握见面的礼节等。

目录

 礼仪规范
　家庭服务员应该如何与雇主处理好关系
　如何处理邻里关系
　如何掌握见面的礼节
　如何招呼客人
　如何正确对待老人
　交往言行六忌
　如何待人接物
　如何运用眼神
　立姿的基本要求
　坐姿的基本要求
　步姿的基本要求
　如何着装
　怎样练好口才
　如何克服自卑心理
　如何赢得他人的尊重
　如何按脸型选佩饰
　怎样涂好口红
　如何去除口红污垢
　五种必须掌握的唇型画法
　成熟妆的画法
　如何收发邮件
　如何正确使用传真机
　如何文明接听电话
　如何处理遇到的尴尬
　花卉含义知多少
　西餐礼仪知多少
　西方节日的简单介绍
　接待客人规范礼仪知多少
　入乡随俗的原则
　的家庭服务员必备的品质
　如何正确使用餐具
　饮酒的正确方法
　牙签的正确使用方法
选购商品
居家生活
家庭厨艺
清洁卫生
人身安全
医疗急救
管教孩子