内容简介
我想没有一个商业主管通过使用本书来训练自己和员工而其人际关系能力和领导技巧没有得到提高。本书的之处在于提供了一个简单有趣的学习之道。珍妮·安妮·克雷格的这本书是情感旅行者出门必备的指南，它告诉我们为什么需要情商以及如何提高之。这本书浅显易读之下掩盖着智慧和真理。它时而有趣、时而严肃，时而实用主义、时而令人感动。它是每个人的之书。
目录
第一部分 关于情商 第一章 何为情商 第二章 用发展的眼光看情商 第三章 自发的情商开发 第四章 自觉的情商开发第二部分 提高情商的方法 基础篇 方法一 明白你的底线 方法二 划定恰当的心理界限 方法三 学会果断 方法四 为人正真 方法五 采取切实的行动 方法六 学会自我安慰 方法七 讲究抱怨的技巧 方法八 学会忍受混乱与迷惑 方法九 学会谈判 方法十 不要先入为主 方法十一 把批评当成礼物 方法十二 培养幽默感 摆脱旧习 方法十三 摆脱羁绊 方法十四 清理未了事项 方法十五 放弃瘾癖 方法十六 简化生活 方法十七 不要追求 与人交往 方法十八 不要在交往中迷失自我 方法十九 与孩子相处 方法二十 提出需求 方法二十一 从难以相处的人身上学到东西 方法二十二 学会接受拒绝 方法二十三 善于交流 求助朋友 方法二十四 找到领跑者 方法二十五 参加互助小组 方法二十六 拜得良师 方法二十七 接受治陪 方法二十八 聘请教练……
