职业培训师经典教程

内容简介

杨思卓先生，博士生导师，深圳市企业联合会咨询业分会理事长，深圳市管理干部培训中心主任，美国训练协会常任理事，历任政府官员、中外企业总裁、多所院校研究生导师。2002年度劳获亚洲咨询培训与发展协会“杰出企教练奖”，著有《中国管理顾问手册》、《赢利模式》等。 你一定会很好奇PTT是什么意思呢?当你即将成为一名PTT时，先要知道的就是PTT是什么。PTF是Professional Trainer Training英文缩写。PTY是美国管理培训协会享有版权的培训课程。当然我们职业培训师之间也会经常说，你是PTT吗?此时PTT是Professional Training Trainer——职业培训师，所以，PTT又是大家约定俗成的称呼了，这本书中所说的PTF是指职业培训师。多年来，这个的教程为众多培训机构和企业广泛采用，并被业界推崇为培训师经典。亚洲咨询培训与发展协会是本课程的亚太地区专享代理机构，目前在中国台湾、中国香港、日本、新加坡、马来西亚已有600多人接受了PTY培训。近十名考核获得PTY银章培训师以上之荣誉者，晋升为PTY的导师。

目录

第一课 开学式——PTT的使命      PTT是什么      PTT的金科玉律      检视学习成果  第二课 职业素养综述——PTT的风范      非语言影n响vs专业形象      职业训练vs心智修炼      源于本色的培训风格      检视学习成果  第三课 专业基础A——PTT的表达      表达的结构化法则      轻松而成功的导入      凝重而出彩的收结      用情理交融来表达      善用你的声音      检视学习成果  第四课 专业基础B——PTT的设计      课程设计的七步流程      PTT设计“五线谱”      有说服力的培训计划书      检视学习成果  第五课 专业基础C——FIT的管理      从一般调查到深度需求分析      准备比资历更重要      绩效导向的多维度评估      检视学习成果  第六课 专业技能A——PTT的工具      常规教具评介      Powerpoint技巧举要      教学资源的综合运用      检视学习成果  第七课 专业技能B——PTT的掌控      学员类型Know-how      自我调适的三把钥匙      问答为核心的教练技术      检视学习成果  第八课 专业技能C——PTF的教法      游戏，PTT的“助力器”      案例，FTT的“多棱镜”      点评，PTT“金手指”      检视学习成果  第九课 结业礼——FTT的未来      PTT的成功途径      PTT的感恩之心

摘要与插图

书摘 俗语说：“台上一寸，台下十尺。”在台上一寸的动作，在台下就会被放大十尺，这虽然并非专指在培训课堂上，但是，PTT却一定要记住的是你的一举一动都会被所有学员关注。 一、培训师的上场与下场 培训师的上场原则是：空台登场、静场起音、启动注意，如何能做到? 空台登场。 你作为培训师在讲台上一出现，这个讲台就只属于你自己一个人。你要确认，在准备阶段时，受训者无论因为任何原因所造成的分心和干扰已经消除了，确定所有一切可能会将学员的注意力从你的培训中稍微引开一点的东西在“讲台”上已经没有一席之地。 你要在开课之前，让这个课堂已经成为你的“特殊领地”，比如，你会提前来到教室“热场”，熟悉学员，熟悉讲课环境，同时，将你上课用的一切物品包括讲桌上的材料、书写用的活动挂图、书写用的钉板、展示板、提示表、教鞭、电脑、多媒体投影仪按照你的要求摆放，并将与你课程无关的并可能造成对你培训效果干扰的物品清出教室。当你站在讲台前，这个课堂就属于你的了。 静场起音。 站在讲台前，不用急着讲话，可以用你的眼睛环视所有的学员，当感受到全场都已经安静下来，而你已经用目光同所有的学员都打过招呼以后，确保所有学员的注意力都在你的身上时，你就可以开口讲话了，通常会说：“各位学员，早上好(或下午好、晚上好)，我是×××，来自×××地方，高兴与大家分享我的关于×××课程。”然后是致意式鞠躬(大约鞠躬15度)。这里要求先说话，后鞠躬，鞠躬幅度不要过大。 启动注意。 做到上述两点后，你要用一些的方式吸引住学员，比如，用激昂的声音问好，并邀请所有学员给予回答，当听到所有学员回答时，看到大家注意力已经集中到你这里，就可以开始授课，如果没有，就再问候一次，直至所有人的注意力全部集中到课堂上来。 培训师授课结束时下场注意的是：专注全场、享受掌声、再次致礼。培训课程的结束语是培训课的一个部分，但它并不意味着你培训课的结束。只有当你走下讲台，你的介绍展示才真正结束。所以在课程主要内容结束后，要静音十秒钟，环视全场学员，然后再讲结束语，对学员积极参与学习表示感谢，这时，你通常会得到学员的掌声，这也是你应得的掌声。请你集中精力接受这