本书从我国企业质量管理的实际情况出发,系统地阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法。内容包括:质量管理概论、全面质量管理、质量体系的建立与实施、质量审核与质量认证、过程质量控制、工序质量控制、质量检验等内容。
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