打破商业常规的8项法则

内容简介

在商业媒体的洗礼下，我们是否已经视某些商业常规为铁律？它们真的无懈可击吗？在本书中，克莱斯勒公司前任总裁鲁兹给出了否定答案。顾客是上帝吗？是！可是，他们总是对的吗？NO！鲁兹告诉我们：顾客并不总是对的。是不是够叛逆？如果是，那么还有让你更惊讶的……鲁兹的8条法则无疑猛烈地撞击了我们的思维底线，他本人在美国三大汽车公司的任职经历更让本书内容具有较高的参考价值。

目录

第1部分 克莱斯勒二次转型的故事
一切从头开始 2
将平台型团队植入克莱斯勒 12
“我们只不过去做了”--Viper车的故事 37
第2部分 亘古不变的鲁兹商业法则
导言 50
法则1 顾客并不总是对的 53
法则2 企业的要目标并不是赚钱 62
法则3 别人都在做的事情，不要去做 67
法则4 过于关注质量不见得是好事 75
法则5 过度的财务控制是很糟糕的 80
法则6 持不同意见的人是一种财富 85
法则7 团队合作绝非万全之策 89
法则8 裁员一定要果断 98
第3部分 鲁兹的推论
导言 102
抠门不见得是坏事 105
现实中有一点恐惧不全是坏事 123
领导艺术是常识，但是又不仅仅是常识 154
变革需要勇气 186
后记 204