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《管理学》是一门比较年轻的学科，是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。各类社会组织（如工商企业、学校、医院、政府机关、群众团体等）都需要进行管理活动，其管理活动都有一定的客观规律性。人们从丰富的管理实践活动中发现的普遍规律以及反映规律的基本原理和一般方法等，就构成了管理学的内容。管理学所阐述的内容适用于各类社会组织，不过由于管理在工商企业中发展得更为充分、完备和系统，所以在学科内容上比较侧重于工商企业。 管理学科门类很多，应当形成学科体系。管理学由于集中研究适用于各类社会组织的管理普遍规律、基本原理和一般方法，就成为了这个学科体系的基础。在它之上，才建立第二层次、第三层次等比较专门的管理学科，如企业管理学、学校管理学、医院管理学、政府机关管理学等，更紧密地结合并满足各类组织、各项业务活动的特殊需要。因此，学习管理一般可以从管理学这门基础学科开始。
上篇 总论篇
第一章 概论
第一节 管理的概念和作用
一、管理的由来
二、管理的概念
三、管理的重要作用
第二节 管理的职能和性质
一、管理的职能
二、管理的性质
第三节 管理学的研究对象和方法
一、管理学的研究对象
二、管理既是科学，又是艺术
三、管理学的研究方法
四、本书内容勾勒
复习讨论题
案例：实现规范管理，争创百年老店
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 西方管理理论的形成
一、西方早期的管理思想
二、古典管理理论形成的历史背景
三、科学管理理论
四、古典组织理论
五、行政组织理论
六、古典管理理论回顾
第二节 西方管理理论的发展
一、行为科学理论的产生和发展
二、现代管理理论产生的历史背景
三、系统学派的管理理论
四、决策学派的管理理论
五、经验学派的管理理论
六、权变学派的管理理论
七、管理科学学派的管理理论
八、组织文化学派的管理理论
九、现代管理理论回顾
第三节 中国管理学的建设
一、中国古代的管理思想
二、新中国成立前后的管理实践和管理思想
三、建设中国管理学的要求
复习讨论题
案例：失败的管理者们共有的“错觉”
第三章 组织的环境
第一节 组织的外部环境
一、组织外部环境对管理的影响
二、组织的一般环境
三、组织的特定环境
四、组织外部环境的不确定性
第二节 组织的内部环境
一、组织内部环境因素
二、组织的使命
三、组织的资源
第三节 组织的社会责任和管理伦理
一、组织的社会责任
二、企业履行社会责任的做法
三、组织的管理伦理
复习讨论题
案例：刘永好倡导的“光彩事业”
第四章 组织文化
第一节 组织文化的内容和特征
一、组织文化的内容
二、组织文化的特征
第二节 组织文化的作用
一、组织文化的正面作用
二、组织文化的负面影响
第三节 组织文化的形成和渗透
一、组织文化的形成
二、组织文化的渗透
三、化经营中的文化冲突及其解决
复习讨论题
案例：同仁堂的奥秘
第五章 组织的决策
第一节 决策的概念与类型
一、决策的含义
二、决策的特征
三、决策的类型
第二节 决策的程序和原则
一、决策程序
二、决策的原则
三、决策的要求
第三节 决策方法
一、定性决策法
二、定量决策法
复习讨论题
案例：万向集团长盛不衰之道
下篇 职能篇
第六章 计划
第一节 计划的任务和内容
一、计划职能的重要性
二、计划工作的任务
三、计划工作的内容
第二节 确定目标及其次序
一、目标的优先次序
二、目标的时间
三、目标的结构
四、组织目标的多元化
五、衡量目标的标准
第三节 目标管理
第四节 战略规划
一、战略规划的重要性
二、战略规划的焦点
三、战略规划的制订
四、战略规划的执行
复习讨论题
案例：新筑路桥公司的目标管理
第七章 组织
第一节 组织原则
一、组织的概念和内容
二、组织工作的原则
第二节 组织结构的设计
……
第八章 人事
第九章 领导
第十章 控制
第十一章 协调
第十二章 创新
结束语：未来管理的展望
参考文献
