销售的五大金科玉律

内容简介

这个世界上挑战，也成就感的工作就是销售。　　但大多数人都把销售看作没有规则可循的苦差事，作者告诉你，销售工作是有步骤和方法的，因为他发现了“销售的五大金科玉律”。　　作者有35年的训练销售人员的经验，他将上千个销售的好点子及想法融会为五大金科玉律，而且是用很多实际销售工作的例子予以说明。这五大金科玉律经过反复测试而证明是有效的，而且正被现今许多销售人员使用着。　　本书是卡内基销售训练的教科书。　　这些极简单又极实用的方法，能让你把自己一步一步“训练”成的销售员。

目录

序 黑幼龙 ／001
第一部 售前准备 ／001
第一章 他们发现我不会推销，便请我当销售经理！ ／003
第二章 假如你不了解自己的产品，怎么向别人销售呢？ ／008
第三章 产品知识对销售人员有什么好处 ／013
第四章 产品知识——你也许能讲太多，却不可能知道太多 ／022
第五章 销售人员应如何了解顾客 ／028
第六章 售前准备是什么？如何运用这个方法来创造更好的业绩？ ／031
第七章 如何收集能辅助业务谈话的相关资料？ ／039

第二部 销售的五大金科玉律 ／045
第八章 一般销售都需经

摘要与插图

第八章
　　一般销售都需经过营销过程的5个步骤
　　销售并不是一件事，而是一个过程。它不是静止不动，
　　而是不断进行的。它也不是一项大工程，而是由一系列小工
　　程联结起来的大事。销售过程的5个步骤
　　（1）建立和谐；（2）引发兴趣；（3）提供解答；（4）引发动机；（5）完成交易。
　　大部分的销售都会经过这5个步骤。也许有些业务人员并不需要带顾客经历所有的步骤，因为有些广告已经带领顾客走过其中几个步骤了。不过大致上来说，只要你销售的产品比一包或一盒口香糖重要的话，顾客购买时多少都会经历这5个