优势销售

内容简介

《优势销售》的销售技巧都是世界各地经验丰富的销售人员的受访记录。书中的一百多个实例，都是他们的亲身经历。《优势销售》是肯定的销售训练机构多年的心血结晶，是经过证实、条理清晰、步骤明确的销售工作指南。　　《优势销售》是一本销售工作的教战手册，它教导销售人员所必备的技能和心态，以及如何地走完整个销售过程。戴尔·卡内基所主张的人际关系原则，以及他多年的实务经验，成就了这本销售人员的经典之作。 一般的销售人员问的两个问题是：“我如何可以完成更多的交易？”和“我如何可以减少客户的反对意见？”这

目录

序言／001
前言／001
第一章 把握机会／001
开发商机

第二章 售前准备／027
勤做功课

第三章 次接洽／043
取得潜在客户的注意

第四章 面谈／077
互信的建立

第五章 商机分析／135
决定潜在客户的潜力

第六章 解决方案的制订门43
提供客户所需

第七章 解决方案的说明门73
与客户分享我们的解决方案

第八章 评估客户的反应门99
达成购买承诺

第九章 谈判／227
寻求共同利润点

第十章 购买承诺／261
从潜在客户变成客户

第十一章 售后服务／281
遵守我们

摘要与插图

第一章　把握机会
　　开发商机
　　只要努力工作，就会有可观的成就。然而有方法、有系统地努力工作，必会创造奇迹般的成就。若能实践上述的真理，那么人人都会受益匪浅，尤其是专业的销售人员。——霍尔曼（W.C.Holman）
　　大多数的销售人员对开发新客源的工作并不热衷。为什么？因为这样的工作通常是一个人坐在办公桌后，面对计算机，或是其他任何地方——总而言之，不是面对客户时所做的事。
　　当然，大家都知道，开发新客源对于销售来说，就如同种子之于花园。如果我们不撒下种子，我们就不可能享有花卉。如果我们撒下的