绩效模式-质量行动力

内容简介

本书从过去100多年来质量概念和质量管理的演进谈起，介绍了绩效模式的来由、实质和作用，论述了绩效模式之“道”(核心价值观)和“术”(方法论)，然后分七个部分详细阐释了绩效模式的七大模块，回应了大家普遍关心的问题：如何成功地导入绩效模式。