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产品竞争的优势:质量·功能·发展图1

产品竞争的优势:质量·功能·发展

150广东

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内容简介

全书共分十章，内容包括：QFD的商业战略；QFD的体系与顾客；目标陈述；获取顾客意见；顾客竞争性评价；实现顾客要求的方式等。

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