消费者心理与行为

目录

第一章 概 述 第一节 研究消费者心理和行为的意义 第二节 我国研究消费者心理和行为的历史 第三节 国外研究消费者心理和行为的情况介绍 第四节 消费行为的一般过程 第五节 三个基本概念 第六节 消费者行为的特征 第二章 消费者心理的基本过程 第一节 心理与意识 ……