内容简介
本书的宗旨是分析所有有助于销售从业人员的销售技巧。这些丛业人员是：营业员、拿到订单者、探寻客户者、技术商务工程师、推销代理商、代销商、代理、商务随员、销售监督员、医务代表、贷物推销商，等等。本书既是针对营销人员的，也是面对他们的顾客的，因此，本书可成为一本消费者的指南手册，让他们仔细地批评审阅。
目录
引言
第一章 不同的销售形式及风格
不同的销售形式
销售风格
第二章 销售的不同阶段
接待客户
寻找对方需求之所在并倾听其阐述
辩论并论证
回答不同意见
缔结销售
第三章 经商技巧
推销术
市场营销或销售学
第四章 海外销售的技巧
第五章 销售的新形式
电话销售或称远距离销售
咨询销售
反常销售
第六章 销售技巧的培训
培训的目的
培训计划及内容
培训的教学方法及工具
结尾——销售技巧的价值与局限
注释
参考书目
