售货技术

内容简介

本书是中等职业学校商业营销与服务专业系列教材之一，主要内容包括：柜台营业程序及售货操作技术的基本要求、销售服务技术、商品的计量与点数、商品包扎技术、计价开票与收银、柜台接待技巧、销售矛盾处理技艺等。本书以国家教委颁布的有关教学计划及教学大纲，劳动部、国内贸易部制订的商业营业员（中级）等级标准为依据，理论联系实际，加强技能训练，具有职业教育的。 　　本书可作为职业高中商业营销与服务专业教材，也可作为商业营业员等级考核培训用书。