消费者行为:购买、拥有与存在

内容简介

随着我们中有越来越多的人每天上网，毫无顾问，这世界正在发生改变——而消费者行为学则比你所能说出的万维网还要快的速度向前发展。本书的第五版强调并称赞了数字式消费者行为学的美丽新世界。消费者和制造以一种的方式电子地集合起来。信息的快速传送正在改变着新趋势的发展速度和前进方向——尤其是自从虚拟世界让消费者参与新产品的创造与讨论以来。

目录

前言
Ⅰ　市场中的消费者
1　消费者行为学导论

Ⅱ　作为个体的消费者
2　知觉
3　学习与记忆
4　动机和价值观
5　自我
6　人格与生活方式
7　态度
8　态度改变和互动传播
Ⅲ　作为决策者的消费者
9　个体决策
10　购买与处理
11　群体影响与意见
12　组织决策与家庭决策

Ⅳ　消费者与与亚文化
13　收入与社会阶层
14　民族、种族和宗教文化群体
15　年龄亚文化群体

Ⅴ　消费者与文化
16　文化对消费者行为的影响
17　消费文化的产生与传播
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