内容简介
本书通过深入介绍营销管理咨询工作，使读者了解和学习营销管理的工作技能和咨询方法。本书在一定的专业高度、理论高度的基础上强调实践性和可操作性，并通过大量的案例，充分展现了现代营销管理理论的实践中的应用和发展，对管理咨询人员以及企业的营销管理人员具有一定的参考价值。
目录
第一部分营销管理咨询总论／1 第一章营销管理咨询概述／3 第二章营销管理咨询的作用及特点／4 第一节营销管理咨询的作用／4 第二节营销管理咨询的特点／4 第二部分营销管理咨询程序／7 第三章项目确立／9 第一节联系洽谈／9 第二节制定项目建议书／10 第三节签订合同／10 第四章项目启动八3 第一节项目组组建／13 第二节制定项目计划／16 第三节项目启动会／19 第四节其他准备工作／23 第五章调查分析阶段／25 第一节二手资料收集与消化／25 第二节访谈与问卷调查／28 第三节营销管理诊断报告／40 第六章方案设计阶段／44 第七章项目实施阶段／49 第三部分营销管理咨询的方法／53 第八章营销管理分析／55 第一节营销管理分析体系／55 第二节营销竞争观念分析／56 第三节市场营销环境分析／59 第四节产品分析／86 第五节新产品开发能力分析／89 第六节营销活动能力分析／94 第七节营销组织与决策能力分析／109 第九章目标市场的选择及定位／114 第一节市场需求测量与预测／114 第二节识别细分市场与选择目标市场／120 第三节营销差异化及市场定位／127 第十章市场营销竞争策略的选择／131 第一节市场策略／131 第二节市场挑战者策略／132 第三节市场追随者策略／135 第四节市场补缺者策略／136 第十一章产品策略／138 第一节产品组合与产品线决策／138 第二节产品品牌决策／142 第三节产品包装决策／145 第四节产品生命周期及其营销策略／147 第五节新产品开发决策／150 第十二章价格策略／152 第一节制定价格／152 第二节定价策略／158 第三节发动价格变动策略／162 第十三章渠道策略／166 第一节营销渠道概述／166 第二节渠道设计决策／170 第三节渠道管理决策／174 第四节渠道冲突的管理／180 第十四章促销策略／188 第一节促销基本策略与促销组合决策／188 第二节广告决策／193 第三节销售促进／196 第四节公共关系／199 第十五章营销计划的制定／202 第一节营销计划的编制／202 第二节销售定额及分解／205 第十六章市场营销部门的组织形式／212 第一节营销组织形式的选择／212 第二节销售队伍的设计／219 第四部分营销管理咨询全景案例／229 第十七章项目确立／231 第一节项目建议书／231 第二节签订项目合同／235 第三节制定项目计划／239 第十八章调查分析／240 第一节二手资料收集240 第二节内外部访谈／243 第三节内部调查问卷／275 第十九章内外部分析／288 第一节内部管理诊断／288 第二节营销环境分析／302 第三节SWOT分析／311 第二十章营销管理咨询建议／312 第一节营销战略规划／312 第二节营销策略建议／314 第三节营销管理改善建议／324 第四节营销组织设计／337 第五节培训与辅导／355 附录：关键岗位职务说明书／356
