内容简介
21世纪是网络经济不断发展成熟的世纪。作为新经济时代重要特征的电子商务，打破了传统的思想观念，产生了新的经济模式，从而带来了传统行业的重大变革。随着信息网络的建立和完善，在短短的几年中，涌现出大批新兴的从事电子商务的企业，也有许多传统企业加入到网络中，并发展电子商务。本书筛选了部分在电子商务营销中表现突出的典型案例，其中有成功的案例，也有失败的案例。本书改变了以往单纯介绍网站的写作方法，而是对电子商务案例的经营策略、实际运作、成功和失败的原因做了深入的探讨。通过对这些电子商务案例的追踪、分析、总结其成功与不足，旨在为电子商务更广泛地推广提供借鉴经验。本书收集了大量的资料，按照行业的不同性质进行分类，具有一定的理论深度和较强的要读性，对电子商务营销策划、实际应用与具体操作都具有很好的指导意义。本书可作为大专院校电子商务专业的案例教材，对正在从事或准备从事电子商务的企业、商家和个人也有重要的参考价值。
目录
第1章制造类电子商务网站1 案例1.1优异的产品、优质的服务——蓝色巨人IBM1 1.1.1IBM简介1 1.1.2电子商务平台2 1.1.3交易流程4 1.1.4电子交易解决方案5 1.1.5适合中国国情的蓝图6 1.1.6未来的发展方向7 1.1.7评价7 案例1.2DELL: 构建中国直销模式8 1.2.1DELL公司的理念及业绩8 1.2.2独具的DELL网站11 1.2.3DELL的营销策略11 1.2.4DELL的营销服务14 1.2.5对DELL网站的评价16 案例1.3美国国家半导体公司的经营之道17 1.3.1公司概况17 1.3.2电子商务经营目标18 1.3.3完善的电子商务策略18 1.3.4强大的信息功能20 1.3.5经营风险及解决方案21 1.3.6电子商务所取得的巨大成功22 1.3.7网站的不足之处23 案例1.4面向普通消费者的宝洁公司23 1.4.1宝洁公司简介23 1.4.2电子商务策略24 1.4.3电子商务内容26 1.4.4所面临的问题28 1.4.5前景分析29 案例1.5争做中国GE的青岛海尔30 1.5.1对电子商务重要性的认识30 1.5.2网站建设的基本情况31 1.5.3网站的设计及其特点32 1.5.4电子商务发展的新领域35 案例1.6联想集团的电子商务战略与实施38 1.6.1联想集团简介38 1.6.2联想电子商务战略39 1.6.3联想电子商务解决方案41 1.6.4联想的ERP建设45 1.6.5神州数码——网络时代的联想48 1.6.6瞄准网络市场的FM36554 1.6.7向IT服务业务的转型57 第2章农业类电子商务网站59 案例2.1农网：现代农业的网络经营实体59 2.1.1农网概况59 2.1.2农网的股东构成60 2.1.3农网的信息服务61 2.1.4农网的商务服务62 2.1.5农网的教育服务68 2.1.6农网的其他服务70 2.1.7对农网的评价及展望72 案例2.2贴近9亿农民的中国农业环球网73 2.2.1中国农业环球网简介73 2.2.2农业环球网的基本内容75 2.2.3农业环球网的主要下属网站78 2.2.4对农业类网站发展状况的总体评价83 2.2.5中国农业环球网前景展望85 第3章贸易类电子商务网站86 案例3.1亚马逊网上书店的兴衰86 3.1.1电子商务发展概况87 3.1.2电子商务营销策略89 3.1.3亚马逊的经营业绩及评价95 案例3.2外经贸部（MOFTEC）与中国商品交易市场99 3.2.1网站简介99 3.2.2网站的设计思路102 3.2.3经营特点102 3.2.4信息提供与新产品注册103 3.2.5信息反馈105 3.2.6对网站的评价105 案例3.3中昊化工网上交易中心（SCCN）的电子商务模式107 3.3.1中昊模式的特点108 3.3.2经营目标109 3.3.3中昊模式的成功效应109 3.3.4中昊电子商务交易系统110 案例3.4网与my8848网站的比较118 3.4.1网和my8848公司简介118 3.4.2网和my8848公司的比较120 3.4.3网和my8848带来的启示122 案例3.5积极进取的阿里巴巴123 3.5.1阿里巴巴简介123 3.5.2发展战略125 3.5.3核心业务126 3.5.4主要问题及相应的措施126 3.5.5前景分析127 案例3.6易趣： 交易的乐趣128 3.6.1网站简介128 3.6.2适合国情的电子商务运营模式129 3.6.3营销服务手段131 3.6.4的经营战略135 3.6.5易趣存在的问题136 3.6.6易趣的发展动态138 案例3.785818网上购物中心139 3.7.185818简介139 3.7.2电子商务的运作优势141 3.7.3存在的不足之处142 3.7.4应着重解决的问题143 3.7.5前景展望143 第4章金融服务类电子商务网站144 案例4.1金融在线顾问E*TRADE144 4.1.1网站历史的回顾144 4.1.2网站的电子商务框架144 4.1.3网站的服务149 4.1.4网站的发展蓝图151 4.1.5网站的收益153 4.1.6评价及展望153 案例4.2招商银行的网上金融交易154 4.2.1构建新时代的网络银行154 4.2.2网上银行的主要业务155 4.2.3完备的电子银行网络交易程序157 4.2.4网络银行的发展前景158 案例
摘要与插图
（3）联想的整体发展战略需要管理信息系统与水平接轨。按照集团规划的目标，联想到2005年要完成100亿美元营业额，进军世界500强。加强企业管理的内部管理，使其尽快实现规范化和现代化，早日与水平接轨，正是实现这一战略目标的惟一途径。2.ERP的成功实施
1998年11月24日，联想集团、SAP软件公司和德勤企业咨询公司在北京中国饭店举行了“联想集团实施ERP新闻发布会暨签约仪式”，联想ERP工程正式启动。
联想的一期：ERP系统共投资2 000万元，选用IBM Unix服务器、Oracle数据库和SAP公司的R／3软件系统。由德勤公司和SAP公司的咨询顾问组成咨询组与联想ERP项目实施组共同负责ERP项目的具体实施。其中SAP作为软件供应商主要提供产品与技术支持；德勤企业咨询公司提出项目实施的方法论、改造流程与设计模板，为项目实施提供管理方面的咨询。
在三方的通力协作下，2000年1月5日，联想集团ERP系统并行上线，成功地实现了联想ERP项目预订的实施战略计划和目标。2000年2月14日，联想集团ERP系统作为集团新的管理信息系统平台开始独立运行。之后，为适应集团业务调整的需要，联想ERP项目又于2000年3月14日开始了再造工程，即把已经成功上线运行的ERP系统拆分为联想电脑公司和联想神州数码公司两套系统。2000年5月8日，ERP再造工程顺利完成，标志着联想ERP项目的实施取得了圆满成功。
在一年多的时间里，联想集团成功地实施了ERP项目，并按照集团的发展需要进行了系统拆分。该项目涵盖了联想集团生产制造、销售和系统集成三大业务，涉及三大子公司的全部经营运作。其中生产制造又包含自主研发生产制造、组装和对OEM生产的管理；销售涉及两大子公司4 000余家代理分销商的管理。第一期ERP项目的实施模块包括财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划五大模块和电子商务部分，是国内目前为止一次性实施ERP项目涉及模块的企业。
通过实施ERP，联想集团清理、规范和优化了77个业务流程，进行了三个层次的工作调整：
①清理、规范了现有工作流程。弥补了现有流程的缺陷，把不规范的流程规范化。
②实现了业务流程的系统化和集成化。新构筑了几个相互协同作业的支持子系统，如财务、销售、生产制造和采购等。
③在
