内容简介
《市场营销中的消费者心理学(原书第二版）》 《市场营销中的消费者心理学》综合利用心理学、社会学、人类文化学、社会心理学以及经济学的有关理论和方法，不仅探讨了影响消费者行为的心理因素，而且也研究了影响消费者行为的社会因素、文化因素和经济因素。本书通俗易懂，内容详实，不仅适用于专业研究人员，而且适用于企业经营者和营销人员. 本书具有以下特点： 1.对复杂问题给与清晰深入的介绍。 2.加入文献和研究。 3.书中丰富的案例有助于提高读者的阅读兴趣。 4.聚焦于消费者行为的心理学。 5.化观点。
目录
目录 译者序 前言 第一篇 市场营销与消费者行为 第1章 以消费者为定向的市场营销 2 1.1 什么是消费者定向 2 1.2 市场细分与产品定位 5 1.3 产品生命周期 9 1.4 对消费者行为的反馈 16 1.5 小结 27 进一步阅读的建议 29 思考题 30 第2章 消费者选择 31 2.1 什么是消费者决策 31 2.2 高卷入：认知的消费者 36 2.3 低卷入：自由的消费者 39 2.4 消费者行为模式 48 2.5 革新消费者和革新精神 50 2.6 革新消费者的特征 55 2.7 采纳革新的模型 62 2.8 小结 63 进一步阅读的建议 64 思考题 64 第二篇 消费者的认知 第3章 知觉过程 66 3.1 什么是知觉 66 3.2 知觉和消费者行为 71 3.3 市场营销综合体系中的消费者知觉 77 3.4 阈下知觉 92 3.5 小结 96 进一步阅读的建议 96 思考题 97 第4章 认知和行为学习 98 4.1 什么是学习 98 4.2 认知学习 100 4.3 行为学习 116 4.4 小结 130 进一步阅读的建议 131 思考题 131 第5章 态度和行为 132 5.1 什么是态度 132 5.2 态度的测量 135 5.3 态度与行为的一致性 139 5.4 对市场营销的启示 145 5.5 说服：改变态度的一般方法 151 5.6 说服的策略 159 5.7 小结 166 进一步阅读的建议 169 思考题 169 第三篇 个体消费者 第6章 动机与生活方式 172 6.1 什么是动机 172 6.2 马斯洛的需要层次理论 176 6.3 弗洛伊德对动机的解释 178 6.4 市场营销洞察力 183 6.5 动机研究 186 6.6 消费者的生活方式 190 6.7 研究消费者动机的多维方法 194 6.8 小结 199 进一步阅读的建议 201 思考题 201 第7章 个性 202 7.1 什么是个性 202 7.2 市场营销中的个性研究 204 7.3 个性类型：外向. 情绪化和讲究现实 212 7.4 认知/个性特征：消费革新者案例 216 7.5 小结 230 进一步阅读的建议 231 思考题 231 注释 232 第四篇 消费环境 第8章 特定环境中的消费者 234 8.1 消费者行为在何处发生 234 8.2 环境和消费者行为 238 8.3 选择与忠诚度 247 8.4 商场中的消费者行为 252 8.5 拥挤程度 258 8.6 氛围 261 8.7 消费情境理论 265 8.8 小结 274 进一步阅读的建议 275 思考题 276 注释 276 第9章 社会中的消费者 277 9.1 社会影响 277 9.2 参照群体的影响 277 9.3 作为消费单元的家庭 284 9.4 文化与亚文化 297 9.5 小结 307 进一步阅读的建议 308 思考题 309 注释 309 第10章 后现代消费者研究 311 10.1 序曲 311 10.2 诗 313 10.3 合唱 316 10.4 独唱 318 10.5 诗 323 10.6 合唱 326 10.7 凋谢 328 10.8 重放 329 进一步阅读的建议 331 思考题 332 参考文献 333
