内容简介
《管理信息系统（第四版）》 《管理信息系统》(第四版)从管理的角度阐述信息系统的概念和应用。众所周知，计算机广泛地应用于我们生活的方方面面。网络，包括因特网，使得计算机设备更为普及。因而管理者有责任确定他们的信息系统需求，设计并实施能够支持这种需求的信息系统。同时，计算机技术为管理者改进客户服务、降低成本、提高工作效率、增加市场份额并提高利润创造了机会。主修管理、人力资源管理、会计、营销、生产管理、财务管理和管理信息系统的学生必须了解怎样利用信息技术支持组织的主要职能，有哪些信息资源可以利用，以及管理信息系统和其他的专业人员怎样参与到系统开发过程中。本书可作为非管理信息系统专业的本科生和研究生学习管理信息系统的入门课程，同时也从用户一管理者的角度向主修管理信息系统的学生描述了信息系统。本书也可以作为其他专业，如政治学、卫生保健和教育管理等专业的信息系统导论课程。本书的特点是：（1）从用户——管理者的角度介绍信息系统。（2）强调管理。（3）大量的面向实践、面向管理的问题和案例。（4）包括了所有生要的住处管理理论。（5）反映新的信息技术。本书适用于管理学院非管理信息系统专业的本科生和研究生，以及从事管理信息系统设计开发的实际工作者。
目录
第1部分信息系统 第1章从管理者角度认识信息系统 1. 1管理职能 1. 2管理角色 1. 3管理实施 1. 4管理的层次 1. 5组织的活动 1. 6信息系统的框架 1. 7管理信息系统开发顺序 1. 8数据处理的发展阶段 1. 9原始理论的改进 1. 10本章小结 第2章系统及组织概念 2. 1系统概念 2. 2系统及系统环境 2. 3系统运行 2. 4采用系统方法解决问题 2. 5利用信息系统获取反馈信息 2. 6向学习型组织转变 2. 7本章小结 第3章信息技术的战略应用 3. 1信息技术如何支持商业活动 3. 2应用信息技术获得竞争优势 3. 3组织间系统 3. 4因特网和电子商务的战略影响 3. 5战略信息系统：各种风险 3. 6信息系统能提供竞争优势吗 3. 7本章小结 第4章企业再造与信息技术 4. 1信息技术的影响 4. 2再造工程 4. 3信息技术与业务流程重设计 4. 4信息技术和组织结构 4. 5本章小结 第2部分计算机系统资源 第5章计算机硬件 5. 1计算机系统 5. 2管理者与计算机平台 5. 3CPU 5. 4存储器 5. 5计算机性能 5. 6多处理器的应用 5. 7计算机系统的处理类型 5. 8二级存储介质和设备 5. 9输入和输出设备 5. 10硬件标准 5. 11获取时的其他问题 5. 12本章小结 第6章计算机软件 6. 1系统软件 6. 2通讯软件 6. 3其他系统软件 6. 4微机操作系统 6. 5应用软件 6. 6开发软件 6. 7通用软件的特点和趋势 6. 8选择微机软件 6. 9管理者关心的问题 6. 10本章小结 第7章文件和数据库系统 7. 1文件概念 7. 2文件的结构 7. 3记录的处理 7. 4文件结构与处理方法 7. 5数据库概念 7. 6数据库管理系统 7. 7数据库管理系统组成 7. 8数据库管理员 7. 9数据视图 7. 10数据模型 7. 11数据库管理系统的优点 7. 12数据库系统存在的问题 7. 13专用数据库 7. 14通用数据库系统 7. 15本章小结 第8章通讯系统基础 8. 1通讯系统原理 8. 2通讯方式及编码 8. 3传输介质 8. 4来源与产品 8. 5网络系统的组成 8. 6网络拓扑结构 8. 7网络的类型 8. 8远程接人 8. 9管理者选择网络系统的原因 8. 10管理者关心的网络系统问题 8. 11语音系统 8. 12通讯标准与管理者 8. 13本章小结 第9章分布式系统. 因特网及办公室通讯 9. 1分布式处理 9. 2分布式数据库 9. 3客户机／服务器计算 9. 4组织间信息系统 9. 5因特网通讯 9. 6因特网商务 9. 7Intranet通讯 9. 8办公室通讯 9. 9本章小结 第3部分企业各功能领域中信息系统的应用 第10章企业作业级信息系统的应用 10. 1作业级会计和财务信息系统 10. 2作业级的营销信息系统 10. 3作业级生产制造信息系统 10. 4作业级人力资源信息系统 10. 5本章小结 第11章企业战术和战略销售信息系统的应用 11. 1战术和战略信息系统的性质 11. 2战术会计和财务信息系统 11. 3战略财务会计信息系统 11. 4战术营销信息系统 11. 5战略营销信息系统 11. 6战术生产信息系统 11. 7战略生产信息系统 11. 8战术人力资源信息系统 11. 9战略人力资源信息系统 11. 10HRIS软件 11. 11本章小结 第12章决策支持系统与专家系统 12. 1管理者的系统需求 12. 2决策过程的特点 12. 3决策支持系统的重要特征 12. 4决策支持系统的组成 12. 5决策支持工具 12. 6管理决策支持系统案例 12. 7决策支持系统的开发 12. 8决策支持系统的优点 12. 9决策支持系统的风险 12. 10群体决策支持系统 12. 11人工智能与专家系统 12. 12专家系统和决策支持系统 12. 13专家系统的特点 12. 14专家系统是如何工作的 12. 15专家系统在商业领域中的应用 12. 16专家系统的优点 12. 17本章小结 第4部分信息系统的规划与开发 第13章信息系统规划 13
