前厅服务

总序学习情境一?恳亲会客人的接送服务学习活动1?客房预订服务学习目标学习任务任务引入思考与启发任务布置知识链接任务准备任务实施评价反馈思考与练习学习活动2?礼宾迎送服务学习目标学习任务任务引入思考与启发任务布置知识链接任务准备任务实施评价反馈思考与练习学习情境二?安利公司年会的前台接待学习活动1?散客的入住登记与结账服务学习目标学习任务任务引入思考与启发任务布置知识链接任务准备任务实施评价反馈思考与练习学习活动2?团体会议客人的入住登记与结账服务学习目标学习任务任务引入思考与启发任务布置知识链接任务准备任务实施评价反馈思考与练习学习情境三?酒店特色项目的推荐服务学习活动1?个性化服务项目训练学习目标学习任务任务引入思考与启发任务布置知识链接任务准备任务实施评价反馈思考与练习学习活动2?酒店特色项目服务学习目标学习任务任务引入思考与启发任务布置知识链接任务准备任务实施评价反馈思考与练习附录?前厅服务知识拓展