在线学习技术应用指南 高效打造学习型组织 向职场人士解读在线学习技术的前世今生让员工更好更快更经济更有效地学习让在线学习成为职场培训的新常态满足员工个性化和场景化的学习需求

部分学习技术概述 章学习技术的价值 003 第二章学习技术的核心要素是人 006 学习技术的前景 008 教室假设 012 本章关键点 014 第三章职场学习的特征 016 非正式学习 017 70∶20∶10模型 018 混合式学习 019 持续学习 020 职场学习的方式 021 本章关键点 022 第四章学习技术的概念和意义 023 学习技术的概念 023 学习技术的需求 026 采用学习技术的驱动力 027 学术技术不是课堂培训的替代品 031 本章关键点 033 第五章学习技术的分类 034 私有内容平台 037 公共内容平台 040 个人学习工具 042 本章关键点 045 第六章学习内容的类型及获取渠道 046 免费内容 048 通用内容 049 精心策划的内容 049 用户生成的内容（UGC） 050 内部创建的内容 052 委托内容 052 本章关键点 054 第七章成功实施学习技术的关键要素 057 企业真的需要另一种学习模式吗 058 成功的变革模式 058 变革管理面临的挑战 065 学习技术有什么不同 066 学习技术过程模式 068 理解——充分了解企业 070 资源——组建团队和制订计划 071 测试——检测计划 073 实施——落实计划 074 评价——了解学习效果 075 维护——永无止境的测试 076 学习技术实践的合作原则 077 本章关键点 078 第八章APPA：成功项目的四个特征 080 APPA实践范例：好时公司（Hershey） 082 学习技术项目的服务目标 083 明确利益相关者与阻力 084 项目实施及其影响 085 团队的重要性 086 高层支持的重要性 087 好时公司学习技术项目APPA小结 088 四种特征简介 089 本章关键点 090 第九章明确的目标 091 学习技术实践的四种类型 092 硬价值与ROI的使用、误用和滥用 100 绩效咨询的原则 106 本章关键点 113 第十章对人的关注 115 以人为本推进学习技术项目 116 分析利益相关者的需求 126 沟通——倾听用户的反馈 129 系统发布 134 系统维护 137 说服力——争取获得决策层的支持 139 本章关键点 140 第十一章广阔的视角 142 企业内部视角 146 选择性倾听 149 选择谈话对象 151 通过经验了解企业以获得更广阔的视角 154 本章关键点 157 第十二章务实的态度 158 妥协的艺术 159 制定决策的风险 160 领导力 161 凯利·约翰逊和“臭鼬工厂” 163 勇于创新，顺势而为 164 正确的工作态度的价值 167 创造改变现状的机会 167 有目标的叛逆者 171 本章关键点 172 第三部分学习技术的未来 第十三章未来的学习技术 175 三大技术趋势 177 未来的学习技术市场是不同的、规模更大的、资金充足的 183 学习技术带来的影响 184 本章关键点 186 第十四章培训的未来 187 没有培训的人生 187 新的培训，新的角色 189 未来的学习技术与应用 191 本章关键点 195 参考文献 197