1物业管理概述
1.1 物业的内涵及其种类
1.2 物业管理概述
1.3 物业管理基本环节和基本内容
1.4 物业服务人员素质要求
基础知识与技能训练
2物业管理机构
2.1 物业服务企业
2.2 物业服务企业的组织机构设置
2.3 物业服务企业的权利与义务
基础知识与技能训练
3业主和业主自治
3.1 业主和区分所有权
3.2 业主大会制度
3.3 业主委员会
3.4 管理规约制度
基础知识与技能训练
4物业管理的基本环节
4：1物业管理招投标概述
4.2 物业管理招标程序与方法
4.3 物业管理投标程序与方法
4.4 早期介入和前期物业管理
4.5 物业管理的承接查验
4.6 人住装修管理
基础知识与技能训练
5不同类型的物业及其管理特点
5.1 居住物业
5.2 商业物业的管理
5.3 工业物业的管理
5.4 其他物业
基础知识与技能训练
6物业综合管理与综合经营服务
6.1 物业综合管理与综合经营的内容
6.2 公共秩序管理服务
6.3 物业环境管理
6.4 物业综合经营服务
基础知识与技能训练
7物业管理法律法规
7.1 物业管理基本法律常识
7.2 物业管理的主要相关法律法规介绍
基础知识与技能训练
8物业租赁管理
8.1 物业租赁的特点和原则
8.2 物业租赁合同
8.3 租赁价格
基础知识与技能训练
9物业管理的发展趋势
9.1 我国物业管理发展的新趋势
9.2 国外及我国香港地区的物业管理
9.3 智能物业管理
基础知识与技能训练
参考文献,杨晶、白蓉主编的《物业管理概论》的编写坚持从培养学生掌握物业管理的基本环节出发，以工作中“必需、够用”的原则进行内容整合，本着“以就业为导向，以能力为本位。以岗位需求和职业能力标准为依据，以促进学生的职业发展生涯为目标”这一指导思想设计教材的内容体系，以求利于教师施教及学生学习实践。全书共分9章，内容包括物业管理概述、物业管理机构、业主和业主自治、物业管理的基本环节、不同类型的物业及其管理特点、物业综合管理与综合经营服务、物业管理法律法规、物业租赁管理、物业管理的发展趋势。
《物业管理概论》不仅可作为高等专科学校、高等职业技术学院物业管理、房地产经营与估价等专业教学教材，同时也可作为广大物业管理从业人员和房地产经营管理人员函授、自学、岗位培训的参考用书。,
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