六西格玛黄带手册 中国质量协会注册六西格玛黄带指定教材

章六西格玛概述/0011.1六西格玛管理的概念和发展/0021.2六西格玛管理方法论/0121.3六西格玛与精益管理的融合/0161.4六西格玛管理的组织结构和关键角色/0221.5六西格玛项目管理/027本章小结/040推荐阅读/041第二章界定阶段/0432.1改进机会的识别/0442.2过程的基本概念/0552.3质量成本和不良质量成本/0642.4价值链与价值流图/0662.5六西格玛项目立项与实施/073本章小结/082推荐阅读/083第三章测量/0853.1数据/0863.2常用统计分布和描述性统计/0893.3数据的图示方法/0953.4测量系统分析/0993.5过程能力分析/1053.6服务过程测量/107本章小结/115推荐阅读/115第四章分析/1174.1过程分析/1184.2原因分析/1344.3数据分析/1364.4服务过程分析/149本章小结/155推荐阅读/155第五章改进和控制/1575.1改进方法与工具/1585.2改进方案评估/1655.3控制工具及文件化/168本章小结/192推荐阅读/192附表/193术语表/209参考文献/225中国质量协会精益六西格玛黄带知识大纲/231