质量管理工程概论

章质量管理工程概述本章重点本章难点节质量管理工程学研究的对象、内容与方法一、质量管理工程的含义二、质量管理工程研究的对象三、质量管理工程研究的主要内容四、质量管理工程的研究方法第二节全面质量管理一、全面质量管理的概念二、全面质量管理的基本思想三、全面质量管理的几个特点第三节八项质量管理原则一、八项质量管理原则产生的背景二、八项质量管理原则的内容三、八项质量管理原则之间的逻辑关系第四节质量管理工程的基础工作一、标准化工作二、计量工作三、质量信息工作……