行政人员岗位培训手册：行政人员应知应会的9大工作事项和118个工作小项（实战图解版）

章 行政人员从业准备节 行政人员9项管理事务了解一、印章证照管理二、来宾接待三、档案管理四、资产管理五、提案管理六、出差管理七、安全保密管理八、环卫绿化管理九、行政车辆管理第二节 行政人员应具备的知识素养一、行政人员应掌握的公司知识二、行政人员应掌握的行政管理知识三、行政人员应掌握的法律知识四、行政人员应掌握的办公自动化知识五、行政人员应具备成本意识六、行政人员应具备服务意识七、行政人员应具备全局观念第二章 印章证照管理节 印章刻制应知应会4件事一、印章刻制申请二、办理印章刻制许可三、进行印章刻制四、印章验收、登记及备案第二节 印章证照使用与保管应知应会4件事一、印章启用二、印章证照使用三、印章证照保管四、证照年检第三节 印章证照停用与废止应知应会3件事一、印章证照停用二、印章证照废止申请三、印章废止处理第三章 来宾接待节 来宾信息管理应知应会2件事一、来宾资料收集二、来访目的了解第二节 来宾接待管理应知应会6件事一、制定接待方针与规格二、选择接待形式与人员三、明确接待日程与经费四、准备接待环境与物品五、安排来宾生活与保卫宣传六、会见与陪同来宾第三节 来宾宴请应知应会3件事一、了解宴请基本信息二、布置宴请场所三、来宾宴请实施第四节 来宾沟通应知应会4件事一、掌握来宾沟通方法二、恰当使用沟通技巧三、正确领会来宾意图四、准确传递来宾需求第五节 来宾送别应知应会2件事一、来宾送别程序二、来宾送别注意事项第四章 档案管理节 档案收集应知应会3件事一、制定档案收集范围二、选择档案收集方式三、明确档案收集形式四、明确档案收集途径第二节 档案整理应知应会2件事一、进行档案分类二、档案整理实施第三节 档案鉴定管理应知应会2件事一、档案鉴定工作实施二、鉴定档案保存价值三、撰写档案鉴定报告第四节 档案保管应知应会2件事一、明确档案保管期限二、了解档案损毁原因三、掌握档案保管技巧第五节 档案检索工具管理应知应会4件事一、进行档案检索工具分类二、明确常用检索工具特点三、了解检索工具编制方法四、进行档案检索工具编制第六节 档案使用应知应会3件事一、明确档案使用途径二、档案使用手续检查三、进行档案使用登记第五章 资产管理节 固定资产管理应知应会6件事一、固定资产编号二、固定资产登记三、固定资产盘点四、资产计价折旧五、固定资产维修六、固定资产报废第二节 低值易耗品管理应知应会2件事一、低值易耗品分类二、管理体系的建设第三节 办公资源管理应知应会5件事一、办公资源采购二、办公资源保管三、办公资源调配四、办公资源发放五、办公资源使用监督第六章 提案管理节 提案目标制定应知应会4件事一、确定提案长期目标二、制定短期目标方案三、评估优选目标方案四、目标方案确定与分解第二节 提案活动组织应知应会4件事一、发起提案活动二、规范提案过程三、进行提案整理四、进行提案汇总第三节 提案评估应知应会2件事一、剔除不合格的提案二、制定提案评估标准第四节 提案实施应知应会2件事一、提案实施准备二、提案实施监督第五节 提案成果管理应知应会4件事一、编制成果报告二、提案成果评价三、提案成果巩固四、提案管理总结第六节 提案激励应知应会3件事一、编制提案激励制度二、确定提案奖励标准三、制定提案奖励手段第七章 出差管理节 出差前管理应知应会3件事一、明确差旅费用报销范围与标准二、审核出差申请三、出差票务管理第二节 出差期间管理应知应会2件事一、出差考勤管理二、提供相关支持第三节 出差归来管理应知应会3件事一、报销票据审核二、差旅费用核算三、检验出差成果第八章 安全保密管理节 企业安全管理应知应会3件事一、企业治安管理二、消防安全管理三、安全生产管理第二节 员工安全教育应知应会2件事一、安全知识教育宣传二、实施消防安全演练第三节 行政保密管理应知应会4件事一、合同协议保密管理二、经营管理类文书保密管理三、技术研发类资料管理四、废旧设备的保密处理五、废旧文件资料保密处理第九章 环卫绿化管理节 办公室环卫管理应知应会6件事一、办公室合理布局二、办公室环境布置三、办公室设备摆放四、办公室环境美化五、办公室卫生管理六、办公室安全管理第二节 办公楼周边绿化管理应知应会4件事一、办公楼周边绿地设计二、办公楼周边绿植选择三、办公楼周边绿植养护四、办公楼周边卫生控制第十章 行政车辆管理节 车辆定编购入管理应知应会2件事一、车辆定编二、车辆购入第二节 车辆维修保养应知应会3件事一、车辆检查二、车辆保养三、车辆维修第三节 车辆使用过程管理应知应会6件事一、车辆使用登记二、车辆使用调度三、车辆油耗管理四、司机安全教育五、车辆肇事管理六、车辆保险缴纳