涉外秘书实务

章 办公室管理 节 办公室的种类 一、办公室的布局 二、涉外秘书的办公室 第二节 办公室的布置 一、涉外秘书办公桌的选择 二、办公室的管理 第三节 办公室的美化 一、办公室环境的科学标准 二、办公室环境的美化 第二章 接打电话的艺术 节 接打电话的要领 一、礼貌 二、准确 三、高效 第二节 处理打给上司的电话 一、档驾 二、上司正在开会、外出时的电话 三、其他注意事项 第三章 处理邮件 节 收到邮件的处理 一、收受邮件 二、邮件的初步分类 三、拆阅邮件 四、邮件登记 五、邮件的分发 第二节 发出邮件的处理 一、打印信封 二、装封前的检查 三、信件的装封 第四章 印章管理 节 印章的作用和种类、式样 一、印章的作用 二、印章的种类 三、印章的式样 第二节 印章的产生和使用 一、印章的刻制、颁发和启用 二、印章的保管 三、印章的使用 四、用印注意事项 第三节 印章的停用、销毁和介绍信管理 一、印章的停用和销毁 二、介绍信管理 三、如何鉴别假印章 第五章 上司工作日程和商务旅行安排 节 上司工作日程安排 一、编制工作日程表 二、编制一周工作计划表 三、日程安排注意事项 第二节 安排约见 …… 第六章 接待来宾 第七章 社交活动及礼仪 第八章 涉外交际 第九章 筹办会议 第十章 文件处理和档案管理 第十一章 办理出入境事宜 第十二章 协助上司谈判 第十三章 秘书与项目管理 后记