章 结论
节 公共关系的基本概念
第二节 公共关系学的研究对象与研究内容
第三节 公共关系学与相关学科概念和实践范畴的辨析
第四节 公共关系的主要职能与基本原则
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第二章 公共关系的历史与发展
节 公共关系的起源
第二节 公共关系产生的社会条件
第三节 现代公共关系的发展与特征
第四节 公共关系在中国
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第三章 公共关系目标——塑造组织形象
节 公共关系的目标
第二节 社会组织形象塑造
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第四章 公共关系的主体——社会组织
节 公共关系组织机构
第二节 公共关系从业人员
第三节 公共关系礼仪
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第五章 公共关系的窖体——公众
节 公众的含义
第二节 公众的分类
第三节 基本目标公众分析
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第六章 公共关系的手段——传播
节 公共关系传播含义
第二节 公共关系传播类型
第三节 公共关系传播媒介
第四节 公共关系活动模式
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第七章 公共关系的一般工作程序
节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
……
第八章 公共关系专题活动
第九章 危机公共关系
参考文献
, ,《公共关系学》是高等继续教育财经专业精品系列教材之一。全书共九章，从公共关系基本概念与职能原则、公共关系产生与发展、公共关系目标、公共关系主体、公共关系客体、公共关系手段、公共关系工作程序、公共关系专题活动到危机公共关系。本书纲举目张、框架完备而清晰、洋洋大观、内容丰富、深入浅出、理论与实践紧密结合，每章都是通过案例导入，引导同学们进行章前思考，所有章后均配有大量的思考题和案例评析题或案例分析题，能使同学们进一步厘清本章知识的脉络，更好地吸收所学到的知识。,
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