装修谈单签单宝典--设计师不能不懂的营销术

前言 章 谈单需要准备什么 1.1 以得体的外表迎接客户 1.2 备好齐全的交流工具 1.3 需要具备的专业技能 1.4 设计师对自己的定位 1.5 对装修报价了如指掌 1.6 热情是制胜的法宝 第2章 签单的关键步骤 2.1 客户的排斥心理 2.2 化解客户的抵触情绪 2.3 谈单的秘密武器 2.4 快速转换思维 2.5 引导客户付定金 2.6 把握适当时机邀请客户 第3章 现场签单大揭秘 3.1 开场白是关键 3.2 促进签单的六种方法 3.3 同时接待两位客户 3.4 坚决避免谈单中的五大错误 3.5 发现客户的签单信号 3.6 巩固与客户的关系 第4章 签单技巧大考验 4.1 尊重客户 4.2 适当地提问 4.3 设计师的签单精神 4.4 了解时下装修趋势 4.5 熟悉装修制图软件 4.6 手绘表达方案的能力 第5章 如何处理客户的异议 5.1 业绩才是终极目标 5.2 建立朋友关系 5.3 理解客户的感受 5.4 如何面对客户要求打折 5.5 请谈单高手帮忙 第6章 把握客户的内心世界 6.1 化解客户的内心焦虑 6.2 拒绝客户说“不” 6.3 思路决定成交率 6.4 不让客户感到懊悔 6.5 完善的售后服务 第7章 签单必须掌握的技能 7.1 对户型空间快速布局 7.2 辅助客户选择装修风格 7.3 掌握装修施工工艺 7.4 工程报价与成本 第8章 至关重要的方案设计 8.1 井井有条的居住空间 8.2 下午茶的好去处 8.3 不再枯燥的办公环境 8.4 书屋的风格设计 第9章 谈单签单实战体验 9.1 初入职场的单 9.2 坚持不懈感动业主 9.3 快捷酒店我设计 9.4 豪华别墅任我签 参考文献