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内容简介
美国人该感谢两个人，一个是华盛顿，他赢得了国家独立．放弃了终生制，为未来的国家富强打下了基础；另一个人就是福特，他创立了服务型的利润增长模式，让家家户户都能享用小汽车，让全美国人共同富裕。我们都知道福特是个成功的企业家，却鲜有人知道他的经营之道。他之所以成功，就是因为他并不刻意追求金钱上的成就。在一切以金钱为衡量标准的今天，他的成功尤其具有借鉴意义。他的经验告诉我们，一只温顺奉献的羊也可能比凶悍贪婪的狼更强大。读了亨利·福特的这本自传，相信有志于创业的读者及希望走向成功人生的青年都会深受启发。
目录
序言：什么是理念
事业的开端
从实践中获取有益知识
开始真正的事业
生产和服务的秘密
改进生产方式
机器与人
可怕的机器
薪水
为什么生意并不总是很好做
成本应该降到何种程度
资金和产品
金钱——企业的主人还是仆人
贫穷的根源
拖拉机与农业耕作
为什么需要慈善事业
经营铁路
寻常杂谈
民主与工业
一切都是可能的
摘要与插图
开始真正的事业在公园村81号的那座小砖房里，我有许多机会设计新车，并想办法进行生产。但是，即使在当时的情况下成立我所想的那种公司——在公司中关键性因素是把工作做好，满足公众的需求，但是很显然，在这种试验性生产的方式下，我不可能生产出可以低价格出售的好汽车。
大家都知道，一件事情第二次做的时候总是会比第一次做得更好。我不知道当时的生产为什么没有把这点当做一个基本事实来看待。可能是由于所有的厂家都急于生产能够出售的东西，他们没有时间做好充分的准备。这种依订单生产而不是大批量生产的方式，我想是一种习惯、一种传统，它是从很早的手工艺时代就传下来的。我曾经询问一百个人，他们希望怎样制造产品，大约有80%的人不知道如何回答。他们把这种事留给你来决定。13%的人觉得，他们必须说点什么，只有5%的人真正有想法和理由。95%的人是属于不知道并且承认不知道的，或不知道却不承认不知道的人，这些人构成了所有产品的市场。那5%需要产品的人，他们也许能够，也许不能够出得起特殊产品的价格。如果他们出得起价格，他们就能得到自己想要的，但他们只构成有限的市场。而那绝大多数占95%的人，也许有10%-15%的人会为质量而付钱。剩下的人，他们买东西时只考虑价格，而不问质量。但是这种人正在日渐减少。消费者正在学会如何购买产品。大多数人在逐渐地考虑质量，并买那些同等价格中质量的东西。因此，如果你发现什么能给这95%的人以全面的服务，然后以的质量进行生产，并以的价格出售，你将面临一个巨大的需求，甚至可称为是普遍需求。
其实，并没有什么统一的标准，“标准化”这个词的运用很容易引起麻烦。因为它意味着统一的样式、方法和通常性的工作，因此生产厂家可以选择易制造，同时又能卖到价格的产品进行生产。公众并不考虑产品样式，也不考虑其价格。大多数标准化的背后是为了获取的利润。由于只生产一种东西，产生了一定的经济效益，使越来越多的利润持续地流入厂家手中。于是生产的产量变得越来越大，但他还不知道市场上已经塞满了卖不出去的货物。如果厂家降低这些货物的价格，也许这些货物能够卖出去。购买力总是存在的——但购买力不会总是对降价作出反应。如果一种商品开始以过高的价格出售，然后由于企业的不景气，价格突然削减下来，人们的反应有时会令人失望。而这是有理由的，因为公众很担心，他们认为削价是一套把戏，他们会坐等真正的削价。去年我们看到了很多这样的事例。与此相反，由于生产的效益而引起价格的降低，公众知道这是厂家的方针，会信任厂家，并迅速作出反应——因为他们相信厂家能给出真正的价值。
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