内容简介
本书共分为企业环境与趋势；管理、组织与人力资源；市场营销；信息管理；财务管理与投资；环境下的企业管理6部分，主要内容包括：什么是企业；化与电子商务：现代企业的新生活；小企业、创业和特许经营等。
目录
前言
第一部分? 企业环境与趋势
第1章? 什么是企业
? 1．1 企业和企业家精神
? 1．2 企业环境
? 1．3 市场经济和经济指标
? 1．4 企业组织形式
? 1．5 公司治理、商业伦理和社会责任
第1章? 附录? 中国现代企业：历史和今天
第2章? 化与电子商务：现代企业的新生活
? 2．1 市场上的中国企业
? 2．2 贸易的历史和观点
? 2．3 进入市场的战略
? 2．4 企业经营的环境
? 2．5 什么是电子商务？
? 2．6 电子商务的商业模式
第3章? 小企业、创业和特许经营
? 3．1 小企业的重要性
? 3．2 创业的时代
? 3．3 小企业的经营和管理
? 3．4 小企业的竞争力
? 3．5 特许经营
第二部分? 管理、组织与人力资源
有4章? 管理和领导
? 4．1 当代管理的挑战
? 4．2 计划与决策
? 4．3 资源、能力与核心竞争力
? 4．4 组织
? 4．5 领导
? 4．6 控制
? 4．7 什么是有效的管理者
第5章? 创建灵活的组织结构
? 5．1 组织工作
? 5．2 组织构建过程中的问题
? 5．3 职位间的报告关系
? 5．4 委派和分权
? 5．5 组织结构的模式
? 5．6 组织变革
第6章? 生产的产品与服务
? 6．1 什么是运营管理？
? 6．2 运营规划与控制
? 6．3 质量的改进
? 6．4 服务部门的运营管理
? 6．5 制造部门的运营管理
? 6．6 现代生产技术
? 6．7 供应链管理
第7章? 员工激励与团队建设
? 7．1 为什么激励很重要？
? 7．2 激励的历史观点
? 7．3 激励的当代观点
? 7．4 主要的激励技术
? 7．5 组织中的沟通
? 7．6 团队和团队工作
第8章? 发现并留住的员工
? 8．1 人力资源管理
? 8．2 人力资源规划
? 8．3 招聘、挑选和人职培训
? 8．4 薪酬和福利
? 8．5 培训和发展
? 8．6 绩效评估
? 8．7 人力资源管理的法律问题
第三部分? 市场营销
第9章? 通过有效的营销建立客户关系
? 9．1 什么是营销
? 9．2 营销战略
? 9．3 营销计划
? 9．4 购买者的行为类型
? 9．5 客户关系管理
第10章? 产品与服务的开发和定价
? 10．1 产品的分类
? 10．2 产品开发和产品组合
? 10．3 产品生命周期
? 10．4 品牌、包装和标识
? 10．5 产品定价、定价目标、定价方法、定价战略
? 10．6 定价战略
第11章? 率的产品分销：批发、与分销
? 11．1 分销渠道
? 11．2 营销中介：批发
? 11．3 营销中介：
? 11．4 物流管理
第12章? 整合营销传播与促销
? 12．1 什么是整合营销传播
? 12．2 广告
? 12．3 人员销售
? 12．4 销售促销
? 12．5 公共关系
? 12．6 规划促销行动
第四部分? 信息管理
第13章? 信息的收集和使用
? 13．1 企业中的信息?
? 13．2 利用企业研究获得信息
? 13．3 信息系统的重要性
? 13．4 管理信息系统的应用
? 13．5 利用计算机和互联网获取和管理信息
? 13．6 利用计算机和技术提高生产力
? 13．7 商业应用软件及其发展
第14章? 企业的会计信息
? 14．1 会计信息的重要性
? 14．2 会计过程
