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内容简介
本书是中国管理咨询业的一部的工具书，它地展示了管理咨询的新动态、新方法、新信息，为中国管理咨询顾问提供入门指导与实操指南，可以作为管理咨询专业培训的辅导教材，也可以作为MBA教学参考资料。同时，由于本书作者全部是具有丰富管理咨询经验的专家顾问，提供了与企业当前中国企业管理密切相关的新思路、新视角，企业家和职业管理密切相关的机关报思路新视角，是企业家和职业经理人不可多得原案头书。
目录
序
《中国管理顾问手册》是中国管理咨询业急需的一本书。
怎样把西方管：理理论与中国的管理实践结合起来，提升中国企业的管理能力，是当今企业管理方面的一个重大课题。在这方面，深圳企业界具有大量可贵的实践与探索，但是还缺乏理论上系统的总结。所以，不论是在国有企业还是在私营企业的管理改造过程中，都带有很大的盲目性。甚至许多管理咨询机构，也都反映缺少规范和标准。这本书的出现，在推进现代管理理论与实践的结合方面迈出了可喜的一步。以杨思卓先生为的本书的编著者，是一批活跃在深圳管理咨询业的管理咨询专家，他们既具有扎实的理论功底，又具备丰富的实践经验， 由他们来写这本书，而且是在深圳这个市场经济的前沿来写这本书，可以说是适时、得人、应势，对中国管理咨询界来说，是一件很有意义的事情。
管理咨询业的兴起，意味着中国企业管理进入了一个新的阶段。这本《中国管理顾问手册》对于管理咨询顾问来说，是难得的一本实用参考工具书；对于中国企业家来说，是值得深入研究的案头书。我相信，开卷有益。当然，中国管理咨询业还是一个不成熟的产业，有许多实践问题还在探索阶段，在这种情况下出一本书，我们并不苛求理论上的成熟，也没有必要把它当成学术经典。能够帮助更多的咨询顾问登堂入室，能够引发更多的专业人士探索，能够对方兴来艾的管理咨询业有所促进，才是这本书的价值所在。
中国企业联合会理事长
2002年7月18日
摘要与插图
书摘 1．面对环境的不断变化和强大的竞争对手，咨询公司要有危机感 虽然现在的市场空间很大，但不等于有市场。因此要很好地研究公司的经营战略，要注意细分市场，要根据人才结构、人才水平与市场的平衡确定目标市场，培育业务专长。 2．要调整经营理念 转变经营观念，形成客户需要意识，建立起对客户负责的价值观。咨询公司要谨慎选择客户，利用自己的专长为客户创造价值，树立服务意识、品牌意识。 3．要营造自己的核心竞争力 核心竞争力是不可替代的，只有具有特殊的专长企业客户才会找到你。这里，除了要不断研究新的增长、新的市场需求，努力将业务创新的焦点定位在管理咨询业务与信息技术相结合的现代咨询公司外，创造核心竞争力的先决条件还在于要保留人才，尤其是的项目经理人才。一定要有活跃的人才机制，使人才有流动、有保留、有选择。再者，要重视内部人员培训，建立起相互学习的良好学习氛围，尤其要注重知识管理建设，不断提升员工的素质和能力。咨询公司对员工要有异乎寻常的高标准高要求，否则公司就不可能总是站在咨询方案创新的前沿。同时，公司还必须是一个很好的团队，这个团队要有很好的内部管理，而这个管理的落脚点，关键是有好的客户管理和内部员工的合作气氛。如果我们的客户目标是离散的、随机的，客户群不清晰，就不能打造出团队客户目标的服务模式和方式，也就谈不上团队建设和核心竞争力了。 4．管理咨询公司要很好地建立起自己的数据库、方法库 这是十分必要的。现在国内咨询公司是卖智力，也卖苦力。咨询顾问必须亲自动手收集大量的行业数据，咨询专家必须进行具体的文字图表制作工作，极大地浪费了宝贵的资源。咨询公司应该利用各种资源建立自己的数据库、方法库、案例模板。只有这样国内的咨询公司才能够由靠经验咨询走向正规化、现代化。 5．咨询公司要营造自己的品牌，提高知名度 有了品牌，才能具有较大的市场覆盖面。麦肯锡、科尔尼、波士顿、罗兰·贝格，是20世纪就经营了几十年的品牌，在承揽项目的过程中晶牌起到了很大的作用。造就是当务之急，要在未来变化无常的市场需求中稳操胜券，就必须让名睥理念支持和引导公司事业的发展。 6．咨询公司之间要有能力组合、结盟、合作
