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内容简介
本书是珠江管理经验与武汉世界贸易大厦的具体管理相结合的结晶，它来自于管理专家在实践中的亲身体会和对亲身体会的精心总结，因此，不仅对丰富我国的物业管理理论具有价值，而且对实际工作具有适用的可借鉴性，对具体操作具有很强的指导作用，是一本适用的物业管理操作实务。
目录
第一篇 机构设置及岗位职责 第二篇 管理制度 第三篇 ISO9000质量管理体系 第四篇 管理控制程序 第五篇 管理规范及操作规程 第六篇 记录表格
本书是珠江管理经验与武汉世界贸易大厦的具体管理相结合的结晶，它来自于管理专家在实践中的亲身体会和对亲身体会的精心总结，因此，不仅对丰富我国的物业管理理论具有价值，而且对实际工作具有适用的可借鉴性，对具体操作具有很强的指导作用，是一本适用的物业管理操作实务。
第一篇 机构设置及岗位职责 第二篇 管理制度 第三篇 ISO9000质量管理体系 第四篇 管理控制程序 第五篇 管理规范及操作规程 第六篇 记录表格
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