内容简介
2020年是经济师考试*年，根据考试大纲，出版了《经济实务（保险）》《经济实务（金融）》《经济实务（人力资源）》《经济实务（工商管理）》四种参考用书。参考用书紧扣的《经济专业技术资格考试大纲（）》，详细梳理、讲解考查要点，并通过实际案行分析，应试人员可根据报考专业选用相应的图书。 考试教辅未单独出版，使用经济师（中级）教辅备考。
目录
目录
部分组织行为学
章个体心理与行为
节人格
节智力与能力
第三节情绪
第四节态度与行为
章 团体心理与行为
节组织激励
节团
第三节 团体沟通
第四节 团体决策
第三章工作态度与行为
第四章组织设计、组织文化、组织变革与发展
节组织设计
节组织文化
第三节组织变革与发展
部分人力资源管理
第五章人力资源管理导论
节人力资源概述
节人力资源管理概述
第六章战略人力资源管理与人力资源规划
节战略人力资源管理的基本原理
节 人力资源规划
第七章职位分析与胜任素质模型
节职位分析与职位设计
节胜任素质模型
第八章招募与甄选
节招募
节甄选
第三节甄选的主要方法
第四节 面试
第九章培训与开发
节培训与培训管理概述
节培训管理的主要内容
第三节员工开发与职业发展
第十章绩效管理
节绩效与绩效管理的基本原理
节 绩效评价方法
第三节绩效评价与反馈
第十一章薪酬福利管理
节 薪酬与薪酬管理的一般原理
节职位薪酬体系设计
第三节绩效薪酬
第四节员工福利
第十二章 员工关系管理
节 劳动关系管理
节员工服务保障管理
第三部分 劳动经济学
第十三章工资与业
节 工资与工资差别
节业与失业
第十四章 人力资本投资理论
节人力资本投资的一般原理
节教育投资
第三节在职培训投资
第四节劳动力流动
第十五章劳动力市场
节劳动力市场概述
节劳动力供给
第三节劳动力需求
第四节 劳动力市场均衡与非均衡
第四部分人力资源与社会保障制度
第十六章 人力资源社会保障立法与制度改革
节人力资源社会保障立法
节人力资源社会保障制度改革
第十七章劳动合同制度
节关于劳动合同的法律法规及相关规定
节关于劳动合同制度
第十八章社会保险法律制度
节涉及社会保险的法律规范
节社会保险制度的基本内容
第十九章业与职业培训制度
节 涉及业和职业培训的法律规范
节业和职业培训的基本内容
十章劳动标准与劳动保护制度
节 涉及劳动标准与劳动保护的法律规范
节劳动标准与劳动保护的基本内容
十一章劳动争议处理制度
节涉及劳动争议处理的法律规范
节劳动争议处理制度的基本内容
摘要与插图
章;个体心理与行为
组织行为学的目标是描述、解释、预测和控制组织中人的行为，从而更好地对组织中人的行为加以管理。组织行为学从个体和组织两个层次来理解人的行为、所以在研究组织行为的时候，不仅要认识个体的人格、能力、情绪和态度等的影响，而且要把握团体的心理。
节;人格
一、人格及其决定因素
人格是指个体所具有的与他人相区别的而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。研究表明，人格对于职业选择、工作满意度、工作绩效等诸多方面都有影响。人格既不是由先天遗传决定的，也不是由后天环境塑造的，而是这两方面共同作用的产物。
许多研究者认为人格是由基因决定的，比如对同卵双生子的人行研究，确实发现遗传在决定个体的人格特征方面起着十分重要的作用。遗传并不是直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，遗传奠定了人格形成的物质基础。由于人格在很大程度上受到遗传的影响，并且是在个体的成长过程中逐渐形成的，因此个体的人格是相当稳定的。
有许多环境因素对人格起着塑造作用。这些因括教养方式、教育背景、生活环境，社会经济基础、人际关系和文化等。在这些因素中，文化的作用尤其重要，不同的文化有不同的伦理值观，这些在很大程度上制约着人的态度体系和行为方式。例如，日本文化强调依恋与人际情感，而美国文化注重独立、竞争，所以在不同教育体系的灌输下，看重家庭、人际协调和团队合作，而美国人则强调独立和个人的。
二、人格理论
（一）精神分析对人格的看法
按照精神分析理论，人格的核心是一个人思想中的各种事件，这些事件是产生行为的动机。通常情况下人们会意识到这些动机，然而某些动机也会产生于非意识层面。精神分析理论关注的是这些行为产生的内在根源以及这些内在驱动力之间的冲突。弗洛伊德关于人格的假设主要来自临床观察和在中对个行的深人的案例研究，他通过对那些有心理障碍的患者的深人研究提出了正常人格理论。在弗洛伊德的理论中，人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同。为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——本我和超我之间一场无休止的战争，而这场战争由自我来协调。在弗洛伊德看来，人格的三个部分（本我、自我和超我）之间的和谐，是健康人格的前提。而推动个体人格发展的内在动力，则是被弗洛伊德称为力比多的东西，力比多是能量。
（二）人本主义对人格的看法
人本主义从个人、意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱力。自我实现是指个体不断努力开发自身才智与能力，实现个人潜能的倾向。人本主义代表心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼等认为，个体先天或后天的追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。马斯洛更是将自我实现置于其需要层次结构的顶点。自我实现的倾向，作为一种建设、指导的力量，驱动个体不断扩展自我以及做出积极的行为。自我实现的驱力有时会与获得自己和他人认可的需要发生冲突，尤其在个体觉得必须服从某些约束或先决条件才能得到认可时。罗杰斯、马斯洛和霍尼各自的理论中一个共同而重要的内容是，他们都强调自我实现和实现真实自我的过程。另外，人本主义理论被认为具有整体、先天倾向、现象学与存在
（三）奥尔波特的特质理论
奥尔波人格结构分为枢纽特质、核心特质和次要特质三个层次。
（1）枢纽特质，也叫基本特质，指那些渗透于人格以于影响此人活动的特质，它反映了一个人的主要情操和优势倾向，只有少数人有这样的特质
（2）核心特质，指渗透差一些，但还是相当概括的有一般意义的特，它是人格的建筑构件。每个人的核心特质有5-10个
（3）次要特质，指不明显，不受人注目，且一致和一般较低的人格特质。
奥尔波特认为，各种特质不是零散的，是由统我组织起来的，统我不是与生俱来的，而是逐渐发展来的
（四）卡特尔的特质理论
卡特尔用分类学的方法研究人格，分析出了16种根源特质，具体特质特见表1-1。
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