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本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业要内括:高铁客运公共关系的认识,公共关系的协调,信息传播知识,公共关系调查,公共关系活动策划及实施评估,公共关系专题活动,危机管理等。本书将公共关系学作为一个整体理行考量,不括公共关系的事后控制,括事前的控制和等,较为系统地阐述了高铁客运企业公关活动的各个方面。本书是在版的基础上修订而成的,吸收了新的高速铁路客运公共关系经典案例,增加了网络公共关系的内容,更加高速铁路客运的新发展,能使学生掌握公共关系处理的知识。
项目一 高铁客运公共关系基础知识任务一 高铁客运公共关系认知任务二 高铁客运公共关系的构成要素任务三 高铁客运公共关系的工作程序和活动模式项目二 高铁客运公共关系协调任务一 高铁客运企业内部公众关系协调任务二 高铁客运企业主要外部公众关系协调项目三 高铁客运信息传播任务一 新闻媒体认知任务二 公关新闻稿的撰写任务三 网络公共关系项目四 高铁客运公共关系调查任务一 高铁客运公共关系调查方案任务二 高铁客运公共关系调查的组织和实施任务三 高铁客运公共关系调查的方法项目五 高铁客运公共关系策划任务一 高铁客运公共关系策划认知任务二 高铁客运公共关系策划的内容与程序项目六 高铁客运公共关系活动实施与评估任务一 高铁客运公共关系活动实施任务二 高铁客运公共关系活动评估项目七 高铁客运公共关系专题活动任务一 新闻发布会任务二 庆典活动任务三 展览会任务四 开放参观项目八 高铁客运公共关系危机管理任务一 高铁客运公共关系危机认知任务二 高铁客运公共关系危机管理的技能任务三 高铁客运公共关系危机处理中的新闻发布参考文献
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品相标准:十品为全新未翻阅;九品近全新有轻微痕迹;八品有明显使用痕迹但内容完整;七品及以下为有破损或缺页,页面会有详细说明。
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