沟通的力量+2

内容简介

这绝不是处理事情的好方式，逃避沟通只会让负面情绪累积在心里，终形成情绪炸弹，摧毁关系。在《沟通的力量》中，作者提到了7种强大的沟通策略，它能有针对地帮助我们摆脱谈话恐惧、消除深层隔阂、应对两难处境、化解情绪干扰……这7个策略看似简单，却有着的力量。作者用这7个策略，帮助无数求助者解决了情感破裂、职场冲突的问题，让人生朝着更积极、幸福的方向发展。

目录

部分 沟通具有改变人生的力量 引言 章 为什么一段对话能带来重大改变 章 为什么谈话的方式比内容更重要 第三章 什么样的沟通能冲破层层阻碍部分 让沟发力量的七个转变 第四章 面对谈话恐惧，如何唤起内心的勇气 第五章 面对深层隔阂，如何创造谈话空间 第六章 面对两难处境，如何巧妙地传递信息 第七章 面对情绪干扰，如何保持镇定 第八章 面对外在压力，如何恰当表露真实想法／ll 第九章 面对心理阴影，如何找到积极的光亮 第十章 面对困扰，如何正确画上终止符第三部分 创造奇迹的十八项沟通练 练 回溯练找回失掉的勇气 练 权衡练做出清晰的抉择 练 向内审视练倾听内心的智慧 练 ——厘清自己的想法 练 洞察练找到恰当的话语 练货物练找到合适的状态 练 门槛练识别前方的阻碍 练 节目单练审视沟通的过程 练 提升练存有合理的预期 练 触发点练处理棘手的情绪 练 语调练找准说话的方式 练 纹理练表达积极的陈述 练 大象练寻找顺畅的话题 练 轮盘练说出真实的感受 练 R．A．N．T．练分享事情的 练 资源练寻求有效的支持 练 ——复盘失败的对话 练 图表练发现沟通的意义后记致谢

摘要与插图

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章

为什么一段对话能带来重大改变

在本章中，我们将探索如下问题：

。沟通为什么很重要?

。沟通是什么，哪些情况不是沟通?

。关于“我们可以谈谈吗?”

·如何学的技巧?

。如何通过沟通展开生活?

。小改变是如何带来大变化的?沟通为什么很重要

沟通对于大部分人来说是生活的中心。我们甚可以将整个生命视为一次又一次的沟通。我们花了大量时间聚在一起交谈，无论是在厨房里、餐桌边、办公室里还是聚会上。因此，改变沟通的方式能够给我们的生活带来巨大的影响。

我在很小的时候对沟通产生了兴趣。我倾听大人的谈话，并从中发现了一些模式。多年后，这些模式指导了我作为对话教练的实践。然而，更有价值的是，我认识到常生活在反复围绕交谈展开。在分享我的发现之前，我想讲一个关于我是怎样变成敏锐的‘‘交谈观察者”的故事。

我pan style="font-family:宋体">岁的时候病倒了，身体十分疲乏。在那之前我巳经连续一年夜以继日地努力学备高中的入学考试。因为我的母亲是一位教师，她急于加快我的教育。医生告诉我的父母，我需要在家休养几个星期来恢复身体。由于母亲要去工作，所以请来了我的外祖母照顾我。

我很好奇，想要了解“敏(Min)”; (家人和朋友都这么称呼我的外祖母)究竟如何度过每天的生活。她那时已经退休了，之前她是本地一家橡胶厂的前台接待员，工作了25年之久。敏喜欢忙碌的生活，是很活跃、善于社交，还喜欢在花园里摆弄陶艺。

我很快了解了她每天的生活节奏。她大部分时间都在永无止境的“早晨咖啡”中度过，那是敏和朋友们的聚会。我那时甚不确定这些女士是否有丈夫，因为在这些聚会上从没有一位丈夫露过面。我坐在房间一侧的椅子上，喝着用塑料杯装着的柳橙汁，观察这些女士如何互动。当我和小伙伴在一起时，我们做游戏、到处跑，而成年人聚在一起时做的事，只有“交谈”。

为了不再让自己感到无聊，我发明了许多游戏。喜欢的是看看自己能不能回想起女士们谈话的线索。我会在脑海中记录她们谈论的个话题，然后努力跟上各种各样的话题：先是自制树莓果酱的配方，然后是超市，接着是新开的图书馆……直到谈话以琼斯太太的屁股和福瑞德舅舅的葬礼结束。

让我感到崩溃的是，我发现自己跟不上这些谈话的节奏，因为话题漫无目的罗万象。女士们八卦的话题难以捉摸，一会儿交流配方，一会儿跟对方悄悄说着自己的秘密。她们的谈话像河流中的漩涡，难以判断会流向哪里，不停打转儿，然后找到新的方向继续流淌。

除此之外，还有其他事也触动了我。敏和她的朋友们的交谈经常以一件微不足道的小事开始，比如制作酸辣酱，接着谈话会逐渐涉及更有意义的领域，比如家庭、健康和有人辞世。她们一个接一个地说着，谈话这行下去，然后自然而然地过渡到更深层次的话题。.......