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在新业态中，线上电商与线下实体商这对“冤家”已经不再是一种水火不相容的关系，而是打破传统“线上电商，线下实体”的藩篱，彼此之间实现相互融合、相互协同、互利共赢。只有建立在这些基础之上，传统商才能实现向新的华丽转身。 本书从传统向新转型的过程行的多维度重构入手，内括经营理念的重构、企业信息技术的重构、商品管理体系的重构、营销体系的重构、商业模式的重构。分别详细讲述各个环节的重构方法和策略，为传统企业走向新指出了方向。同时，还对当前业“大咖”们如何“黑马”的方法行深入剖析和揭秘。内容丰富，文字通俗易懂，具有很强的实用和可操作。 如果过去你错过了很多新机遇，那么在新来临之际，要迈开步子，走出新路子，拓宽视野，抓住新的契机，创造出更加辉煌的业绩。
01 变革前夜：看懂形势才能抓住机遇实体店唱衰，业面临尴尬期业，线上线下“相杀”变“相爱”“”新元年来临，中国业走向世界02 转型要思变：新店铺的四大变革定位之变：从“产品为”到“消费者为”心态之变：从“等客”到“寻客”关系之变：重构与消费者之间的关系营销之变：消费者与商的买卖“选择”关系经营之变：从“守旧”到“创新”03 重构经营理念：新思维决定消费潮流变革消费者主权思维：以满足消费者舒适感为中心融合思维：线上线下共同跨界思维：跨界混搭掀起新红利浪潮尖叫思维：打造营销策略，让消费者尖叫情感营销：回归感消费04 重构企业信息技术：用新技术带来创新体验移动互联网：变革的互联与交互，改变传统购物方式智能化：无人服务时代大数据技术：新的新生产力VR技术：虚实结合掀起业新风口3D技术：立体互动带来的消费体验05 重构商品管理体系：新向品质化消费靠拢产品属：满足人们追逐品质生活的个化需求商品管理：提率库存管理：降低库存积压损失06 重构营销体系：抢占市场先机全渠道营销：给消费者提供无缝购物体验体验营销：体验经济时代，给用户带来多元化体验氛围“粉丝”营销：“无粉丝”不营销社群营销：传统转型新的短路径07 重构商业模式：传统在新时代实现凤凰涅槃的路径O2O模式：实体O2O新格局微商模式：从传统生意思维向消费投资思维、社交新思维转变社区模式：社区新不只是交易，更是服务08 揭秘方法论：新业“黑马”是如何炼成的优衣库：多维度创新玩转新良品铺子：打通全渠道，构建数字化门店天虹百货：走在线下店前列，创新模式迪卡依：实现以实体店为基础、技术驱动的新模式巴蒂米澜：一键预约体验量身定制菜鸟网：探索新，打开物流新局面
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