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本书内容从企业行政管理工作的实际出发,根据业务分为8 个项目括企业行政管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通管理、企业人力资源管理、企业公共关系管理、企业保障管理务后勤管理、企业文化建设。书中采用图表结合的方式提炼企业行政工作中的要点和标准,同时通过“经典范例”“实用案例”等栏目,对相关知识行了丰富和拓展,为学生走向行政管理工作提供实用的操作工具。 本书不仅适用于高职高专工商企业管理专业、人力资源管理专业师生,也适合企业经营管理者、行政管理人员及从业人员阅读和使用。
前言 项目1 企业行政管理........................................................................................................................1 任务1.1 了解企业行政管理岗位职责........................................................................................................2 任务1.2 掌握企业行政管理技能................................................................................................................4 任务1.3 认识企业行政专业技能................................................................................................................9 项目2 企业行政事务管理......................................................................................................................20 任务2.1 企业行政办公室管理..................................................................................................................21 任务2.2 企业文书档案管理......................................................................................................................27 任务2.3 企业印章管理.............................................................................................................................30 任务2.4 企业会议管理.............................................................................................................................36 项目3 企业行政协调与沟通管理........................................................................................................44 任务3.1 企业行政协调.............................................................................................................................45 任务3.2 企业行政沟通.............................................................................................................................52 任务3.3 掌握行政协调与沟通的艺术......................................................................................................56 项目4 企业人力资源管理......................................................................................................................61 任务4.1 企业员工招聘.............................................................................................................................62 任务4.2 企业员工培训.............................................................................................................................65 任务4.3 企业员工任用与调配..................................................................................................................68 任务4.4 企业员工绩效管理......................................................................................................................71 任务4.5 企业员工薪酬管理......................................................................................................................75 任务4.6 企业员工职业生涯管理..............................................................................................................80 项目5 企业公共关系管理......................................................................................................................85 任务5.1 公关活动怎样做.........................................................................................................................86 任务5.2 危机公关如何解.........................................................................................................................90 任务5.3 对外关系如何处.........................................................................................................................94 项目6 企业保障管理....................................................................................................................100 任务6.1 企业管理认知....................................................................................................................101 任务6.2 企业生产管理....................................................................................................................108 任务6.3 企业治安管理........................................................................................................................... 115 任务6.4 企业消防管理....
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