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“情绪”不是只能忍受，它可以被掌控。一个人每天的生活几乎是跟情绪打交道：如何保证工作情绪不受感情问题侵扰？亲密关系里怎么表达内心需求？焦虑情绪怎么对待？愤怒情绪怎么表达？寂寞情绪怎么排遣？可以说，掌控了情绪，掌握了人生的权。那些真正高情商的人，并不是戒掉了负面情绪，相反，他们懂得如何正面掌控情绪。 作者在书中介绍了，自己多年来观察、实践并被广泛认可的情绪管理技巧，结为七个方面：情绪技能、想法和如何影响情绪的、反馈的积极意义、共情的本质、影响力艺术、社交信任、情绪操纵。结合书中案例，你能迅速理清正面掌控情绪的技巧，优化人生效率，不再为“情”所困，拖累人生。
章 从理论到实践：真正的情商在生活中是如何表现的情商的定义 / 4四种能力 / 8情商可以测量吗 / 10终目标 / 13章 情绪的力量：识别并磨炼你的情绪能力多年的准备 / 18提问和反思 / 19使用你的情绪词汇 / 21集中精力控制你的想法 / 22三秒钟挽救人际关系 / 29管理情绪 / 31稳扎稳打 / 39第三章 情绪反应：你的想法和何影响你的情绪人生如斯 / 44重写大脑 / 45避免情绪劫持 / 46设计你的主动而非被动 / 52不要放弃 / 59第四章 反馈的积极意义：为什么要将反馈视为礼物为什么我们都需要反馈 / 64反馈是好的礼物 / 65将负面变为正面 / 70客观看待赞美 / 72如何获得所需的反馈 / 75找到你的宝石 / 80第五章 共情的本质：好的、坏的以及被误解的共情力量渴望容易，做到难 / 86什么(不)是共情 / 87共情障碍 / 92一步 / 96共情的负面影响 / 101情商共情 / 104行动中的共情 / 107关重要 / 109第六章 影响力艺术：协商情绪，一步步改变对方世界是你的训练场 / 114影响的定义 / 115展示个人兴趣 / 116鼓励尊重 / 118共情说理 / 120激起他们的情绪 / 126用行动来影响：舞台上的同情共情 / 129影响他人 / 131第七章 构建信任桥梁：培养更有深度、更健康、更忠诚的人际关系牢固关系的价值 / 136沟通 / 138真实 / 139帮助他们 / 141谦逊 / 143诚实 / 145可靠 / 145表现出一些爱 / 146从负面到建设 / 151扎扎实实建立关系 / 155建造一座持久的桥梁 / 157第八章 情商的阴暗面：从绅士杰基尔到怪物海德1突破阴暗面 / 162精神病患者、自恋者和操纵者 / 163从情绪破坏中获利 / 166保护好自己 / 169恐惧 / 171愤怒 / 172兴奋 / 173困惑 / 176互惠 / 177社交认证与同伴压力 / 178被动攻击行为 / 179爱情炸弹 / 180勇气和坚忍如何创造一个引爆点 / 184对抗情商的负面力量 / 186第九章 继续前行：拥抱情绪之旅结语 / 193附录 / 195致谢 / 199参考文献 / 210作者寄语 / 226
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