蝶变：数字商业进化之道+2

内容简介

二 本书的主题内容基于如下三个假设。 假设一：商业组织是有生命的。你可能觉得这是一句废话，但在我看来，大部分组织的失败恰恰在于忽视了组织是生命体这一根本。从法理上来讲，组织都是“法人实体”，是跟自然人相对应的。所以，几百年前，当大英帝国的主政者们为东印度公司这一组织形态颁发许可证的时候，他们认定了商业组织具备像人一样的生命特征，只不过组织不是自然人，而是一类新的物种—法人。1 假设二：组织始化。这是假设一的推论。所有生命体都展现出化特征。我们每个人的脑海里都有一幅人化图：现在的人类是智人的后代，而智人是直立化而来的，直立人又是猿化来的…之，生命在化。只不过化分为大时间尺度下化和小时间尺度下化，人类整体化可以归到前者，而一个人从出生到死亡的旅程可以看作小时间尺度下化。组织也是如此体上从手工作坊到合伙企业再到股份制的过程可以视为大时间尺度下的组化，而一家公司从创立到倒闭的过程则属于小时间尺度的范畴。理化，时间尺度是核心，不同的尺度决定了我们看到的是不同化场景。本书采用的是小时间尺度，但却不会只聚焦于一家公司的生老病死，时常会化尺度从组织个体放宽到行业整体的范畴。大时间尺度和宏观经济不在本书的讨论范围内。 假设三化是非线的。线意味着规模增长，而非线通常伴随着质的突变。打个比方，小苹果长成大苹果，这是线增长；苹果长成橘子，是非线的，因为基因突变了，也是说换种了。需要强调的是，非线并非没有循环往复，甚很多时候都会出现周期轮回的现象。实现循环的可能不是现象本身，而是现象背后的结构或者逻辑。假如苹化成了橘子，虽然作为现象的橘子是与苹果不同的，但它仍然符合水果这一基本结构。用混沌理论的术语来说，是不同化阶段遵从了同样的“吸引子”。是的化是混沌的。 基于以上三个假设，我们很容易做出如下推断：商业组织都是混沌的。商业组织是化中穿越混沌，在混沌中涌现秩序，在秩序下重归混沌，然后又通化穿越混沌，这样一个循环往复的过程。 这听上去是不是挺难理解？没关系。接下来让我们先简述数字商业的基本环境，然后给出数字商化的主要路径，能简单“透视”本书的逻辑结构和中心思想了。 本书主要分为两大部分。*部分是数字经济浪潮，详细阐述以互联网为代表的数字技术是如何引发的数字经济浪潮的，共分为三章。之所以拆分为三章，并非因为这三章的内容相互独立，而是为了内容呈现的方便。我希望读者能够从整体上把握数字技术的深刻影响。几年前，我曾把影响未来的数字技术归纳为一个单词：BASIC，可以形象地称之为数字“原力（basic forces）”。这个单含了五个字母，每个字母都代表重要的数字技术。其中，B 这个字母代表两项重要的数字技术—大数据（Big Data）和区块链（Block Chain）；A 这个字母代表人工智能（Artificial Intelligence，AI）；S 代表的是网络（Network Security）；I 是指物联网（Inter of Things，IoT）；*后一个字母C 指的是云计算（Cloud Computing）。这五个字母代表的六项数字技术相互交叉影响，共同推动了人类社会向数字世界的。我希望读者在阅读*章到第三章的内容时，能够始终将数字原力印在脑海中。 *章的主题是“数联网”。追述了从万维网诞生（1989年）直到现在这30 多年历程中，不同阶段互联网发展对传统业态的重塑。我划分了四个阶段来讨论，分别阐述了1.0 阶段互联网对传统广告业的重塑，2.0 阶段对内容产业和制造业的改造，3.0 阶段本地生活服务业的数字化崛起，以及4.0 阶段万物互联即将对全社会的重构。这一章贯穿的主线是数据和数据联网，所以定名为“数联网”。 章的主题是“智联网”。阐述的是因人工智能技术而出的智能经济新形态，从运算智能、感知智能、认知智能这三个等级的技术发展所带来的不同智能资源的角度，讨论了智能商业的样貌，尤其是综合利用了三个等级的智能资源的自动驾驶将会给我们经济社会带来的深刻改变。 第三章的主题是“信联网”。讨论区块链技术如何赋能经济社会创新。这项出现不久的年轻技术实则具有更为深远的思想理念基础，对经济社会*的作用是赋信—赋予主体数字信用。当然，区块链在中国的落地应用具有鲜明的中国，未来是否能够发挥出真正的价值，还有一步的观察。无论如何，不能降低市场交易成本的数字技术在经济上都是没有意义的。在厘清了基本原理的基础上，关于区块链的商业应用前景，分享了我本人深度参与、提供想法和建议的一个实践案例—糖链。 本书的部分给出了数字商化的四条路径。基于我每年对上百家数字先锋公司的密切接触场观察，我将数字商化的路径归纳为四条：升维、变道、刷新、深潜。升维是商业模式纵阶，变道是商业模式横向拓展，刷新是商业结构，深潜是技术创新纵深制胜。说得形象一点，是上（升维）、下（深潜）、左（变道）、右（刷新）。 第四章讨论升维。打个比方来简单说明，升维好比是这样一个场景：你本来在一条路上徒步前行，走着走着你得到了一辆自行车，当你骑着自行车在这条路上的时候，效率显然比徒步时提升了一个量级，但骑自行车所需要的能力也比徒步高出一个量级。更重要的是，自行车的出现对生态配套提出了更高的要求，得有自行车的设计、生产、销售、维修、零部件供应商等机构配合才行，这意味着生态复杂度也随之提升一个量级。 假如你骑着自行车前行的时候，又得到一辆汽车，那么，你开着汽车在这条路上前行的效率又比骑自行车要高出一个量级。但显然，汽车所需要的能力也比自行车高出一个量级，自行车自学会，驾驶汽车却必须参加正规考核取得机构颁发的驾驶证才行。当然，汽车的生态配套比自行车复杂多了，除了设计、生产、销售、维修的各个环节都更加复杂，汽车还对道路提出了更高的要求。此外，保险在这个阶段是必须的了，而在自行车时代却可有可无。 沿着这条升维路线，你还可以自行想象飞机的出现又会怎样改变商业生态之，升维概括的是商业模式纵阶，它趋向于更加复杂也更难驾驭的生态体系。需要指出的是，升维的原动力往往来自于技术革新，企业的商业模式将外部的技术内化以后，通常升维会发生。这一点我们在后续的章节中还一步论述。 第五章讨论变道。变道不改变商业模式的结构，但会扩展商业模式的适用场景。打个比方来说，你本来开着车在这条路上行走，开着开着一打灯开到了另外一条路上。车还是原来的车，但路不再是原来的路了，这是变道。车隐喻了商业模式，而不同的路是不一样的应用场景。所以，变道不是商业模式的自我升维，而是既有商业模式势能的跨赛道释放。变道体现的往往不是将外部技术变革内化，恰恰相反，它是内部商业力量的对外释放。 变化表现出更强的跨界侵略，通常是对入场景中既有物种的降维打击。正如你开着汽车了自行车的队伍，那些蹬着自行车的人只能眼睁睁看着你的汽车绝尘而去，再怎么用力蹬都抵不上你轻轻一脚油门。更加要命的是，商业模式在变化的时候，都不会给你打转向灯提示，它会一脚来，然后将整条路都给堵死，让你连蹬自行车的机会都没有了。 变道的原动力来自商业势能，而商业势能在很多时候表现为用户规模，所以变化的组织一般在既有赛道上积累了足够庞大的用户数。换言之，一旦积累起庞大的用户数，那么组行变化的窗口期打开了。 升维是纵化，变道是横向拓展。这两化路径可以用来解释大量的商业变革实例，还能帮助我一步预测某个组织的下一化机会。应该说，大部分数字先锋企业都是升维或者变道的产物，当然也可能是既升维又变道的产物。 像，早期是中外贸台，一变道变出了网，所秉持的商业结构没有发生变化，但场景实现了扩展，由外台扩展到了“内台”。再之后，网又变道出了天猫，商业结构没变，但消费场一步拓展了，天猫将的用户引向了更加的消费赛道。 有了之后，发现当时中国的信用环境很难顺行线上交易，突出表现在卖家害怕发了货收不到款，而买家则担心付了钱收不到货。由此，买卖双方需要一个第三方信用担保机构，应运而生。有了以后，大量的交易借助行信用中介，这产生了兑付时间差有很多钱是买家付给了，但还没有付给卖家的。很自然地具有了金融属，一路升维出了如今的蚂蚁金服。 解决了信用担保问题之后，挡在“让天下没有难做的生意”这一目标面前的另一大障碍是物流。为了解决物流问题，又升化出了菜鸟网络，以数据技术整合现有物流设施来为生态提供便捷的物流服务。接下来，支付和物流的数据化引发了店的数字化转型，尤其是随着越来越多的原生店铺的出现，云服务变得不可或缺，趁势升维出了阿里云。 如今，已经成长为庞大的数字经济体，位居中国互联网公司头把交椅，是世界上*的10 家互联网公司之一，每天为国家产生的个人所得税高达1.45亿元人民币，生态年收入超过阿根廷国内生值。究其根本，是升维和变道的商化使然。 第六章讨论刷新。如果说变道是把汽车开到另一条道路上的话，那么刷新是把人行道改造为车道，以使传统道路的运行效率大幅度提升。所以，刷新不是把自己的车开到别人的道上，而是修好了道，让别人的车来开。这种做法是数字商业结构在传统经济中的型改造，其要害是不改变结构本身，但刷新之后呈现出不一样的内容。像我们上网的时候点击浏览器的刷新按钮一样，的结构没有因此而改变，甚很多过去的内容都予以保留，但却同时呈现出了之前不曾有过的内容。这一部分的主题借鉴了微软现任CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）在《刷新：重新发现商业与未来》一书中提出的理念2，但本书刷新了纳德拉的刷新理念，用于解释更广泛的数字商化之道。这一章内容将讨论中国手机产业的刷新之路，主角是小米公司。 第七章讨论深潜。深潜相当于通过纵深的技术创新来重塑整个商业生态的玩法，既改变了车，也重新塑造了道路。这是*难的一化路径，也是*考验数字企业实力和生存能力的一条路径。甚面对当前的全球化局势，数字企业未来的发展将不得不学会深潜，不得不学会在黑暗、高压、低温、高盐的环境下生存。在这一章中，我们将详细讨论华为公司在人工智能领域的深潜布局。这家公司的极限生存能力值得每个数字先锋学未来在中国大地上，必将出现越来越多像华为这样的“深海生物”。 数字商业化是一场冒险但又必须的旅程，无论升维、变道，还是刷新、深潜，企业都会经历脱胎换骨式的商业价值重构和组织蜕变。这个过程恰如由蛹羽化蜕去丑陋无用的茧壳，变成轻盈美丽的蝴蝶，是破茧成蝶的质变过程。引申到商业上，每一轮技术变革在孕育出新兴业态的同时，也会束缚人们的认知。等到下一代新技术来临的时候，旧技术所产生的认知茧壳必须予以打破，才能迎来新时代的曙光。我在2015 年1 月出版的《蝶变：解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》（以下称为《蝶变Ⅰ》）中指出在互联网充分普及的社会化时代，传统产业将沿着链接、互动、解构、共创的基本路径完成从工业化时代向互联网时代的。这当中，产业的价值创生方式会从价值链变身为价值矩阵，并*终演变成柔价值网。每一程的蝶变都会带来商业模式的重构，那些过去常的经营模式和策略瞬间失效，只有完成复杂的形态变换才能迎来的发展空间。一句话，蝶变是组织价值创造方式的质变。 作为《蝶变Ⅰ》的思想延续，本书的放在了五年我密切跟踪研究的数字商业上。所谓的数字商业，是指那些已经航行在数字浪潮里的商业形态，其主要的价值创造方式是由数字技术驱动的。由此，我会在书中的*部分阐述这些数字商业是因何而来的，而在部分中详细讨论航行在数字浪潮里的诸多先锋企业，呈现它们升维、变道、刷新、深潜的故事，以启发更多的后来者决战数字浪潮之巅。

目录

目录 序章 *部分 数字经济浪潮 *章 数联网 1.0阶段：只读互联网 2.0阶段：可读写的互联网 3.0阶段：移动互联网 4.0阶段：万物互联 章 智联网 运算智能 感知智能 认知智能 第三章 信联网 数字现金 区块链技术 蝶变链 区块链经济 部分 数字商业化的四种路径 第四章 升维 维度困境 维度空间 升化 运营商 第五章 变道 出行大战 野蛮变道 跨界互博 第六章 刷新 暗潮汹涌 从一粒米到一碗粥 一锅八宝粥 第七章 深潜 商业蛟龙 智能深潜 深海物种 第八章 未来数字商业畅想 后记