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本书是《about Face 4 ：交互设计精髓》的纪念版，以向经典致敬。《about Face 4 ：交互设计精髓》是对《about Face 3 ：交互设计精髓》的升级，此次升级把全书的结构重组优化，更加精练和易用；更新了一些适合当下时代的术语和实例，文字重译，更加清晰易读；增加了更多目标导向设计过程的细节，更新了现行实践，增加了移动和触台交互设计，尽管本书多数内容适用于多台。 本书是一本数字产品和系统的交互设计指南，系统地讲述了交互设计的过程、原理和方法，涉及的产品和系统有个人计算机上的个人软件和商务软件、Web 应用、手持设备、信息亭、数字系统、数字工业系统等。运用本书的交互设计过程和方法，有助于了解使用者和产品之间的交互行为而更好 地设计出更具吸引力和更具市场竞争力的产品。 本书结构清晰、深入浅出，是一本难得的大师经典之作。本书的读者对括数字产品和系统的交互设计师、用户界面设计师、项目经理、可用工程师等，以及目前正在学设计和用户界面设计的本科生和研究生等。
第1部分 目标导向设计第1章 数字产品的设计过程 2产品行为恶劣的后果 3数字产品粗鲁无礼 3数字产品要求人们像计算机一样思考 3数字产品马虎大意 4数字产品要求人来干重活 4为何数字产品表现如此糟糕 5错置 5无视产品的真实用户 7利益冲突 7设计流程缺失 7规划并设计产品行为 8识别用户目标 9目标 vs. 任务和活动 12设计要满足情境中的目标 13实现模型和心理模型 14实现模型 14心理模型 14力求：呈现模型 15目标导向设计概论 18消除隔阂 18设计过程概述 20产品的关键是目标，不是特 24第2章 理解问题：设计研究 26设计研究中的定研究与定量研究 26定研究的价值 27定量研究的利弊 28目标导向设计研究 30启动会 31文献综述 31产品/原型和竞争者审核 31利益相关者访谈 32主题专家(SME)访谈 33客户访谈 34用户访谈 35用户观察 35访谈并观察用户 36情境调查 36情境调查 37为人种学访谈做准备 37
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