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本书是一本高职专业英语口语类教材。全书共分为五个项目，主要内括：项目一咨询服务，项目二售票服务，项目三车站客运服务，项目四动车组列车乘务服务，项目五延伸服务。本书为第2版，保持了第1版的体例，补充更新了会话、单词、短语，补充了车站、动车组列车广播用语和客运沾动车组服务英语标识等附录。本书可读强和操作强，既可作高等职业院校高速铁路客运乘务、铁道交通运营管理等相关专业教材，亦可作铁路职工的培训教材以及相关专业人员工作的参考资料。 ;
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品相说明：本书为八品，书脊轻微磨损，内页整洁无涂画，无缺页少页，具体以实物照片为准。
品相标准：十品为全新未翻阅；九品近全新有轻微痕迹；八品有明显使用痕迹但内容完整；七品及以下为有破损或缺页，页面会有详细说明。
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