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《民用航空与管理（第2版）/高等院校民航服务专业系列教材》以民航的规定和对民航乘务员的要求、客舱运行规定、民航乘务员的职责和机上等为主要内容，并结合适量的案行介绍。
《民用航空与管理（第2版）/高等院校民航服务专业系列教材》共十一章，以民用航空管理体系开篇，介绍了民航组织有关方面的法律法规，然后，分别介绍了民用航空、机组资源管理、航空客舱运输规则、客舱职责、运行规范、乘客管理、机上紧急情况、飞机客舱应急处置、野外生存、急救等基础知识和专业技能知识。
《民用航空与管理（第2版）/高等院校民航服务专业系列教材》有助于学生对航空工作的了解和相关技能的掌握及运用。各章节中穿插了发生在、国内的航空事件真实案例和图片，可以帮助学生加深对课程内容的理解。
《民用航空与管理（第2版）/高等院校民航服务专业系列教材》各章节均附有练可以达到巩固掌握所学内容的目的。
《民用航空与管理（第2版）/高等院校民航服务专业系列教材》适合学乘务专业的学生使用。
章 民用航空管理体系
节 中国民用航空管理体系
一、中国民航推行管理体系的背景
二、管理体系概述
三、管理体系的内容
四、中国民航管理体系的目标
案例分享
练br>节 民航组织
一、民航组织成立的背景
二、民航组织的主要活动
三、民航组织的宗旨和目的
四、中国民航组织情况
五、民用航空组织大会
练br>第三节 航空运输协会
练br>章 民用航空
节 飞行
一、空中交通管制
二、地面管制
三、天气
四、环境
案例分享
练br>节 空防
一、空防的定义
二、空防任务
三、空防的内容和管理机构
四、空防面临的挑战
案例分享
练br>第三节 客舱
一、限制使用电子类产品
二、客舱的重要因素——旅客和乘务员
三、演示和须知
四、关于机上标识
案例分享
练br>……
第三章 民用航空机组资源管理
第四章 民用航空客舱运输规则
第五章 民用航空客舱职责
第六章 民用航空客舱乘务员运行规范
第七章 民用航空客舱乘客管理
第八章 民用航空机上紧急情况
第九章 民用航空飞机客舱应急处置
第十章 野外生存
第十一章 急救
参考文献
品相说明：本书为八品，书脊轻微磨损，内页整洁无涂画，无缺页少页，具体以实物照片为准。
品相标准：十品为全新未翻阅；九品近全新有轻微痕迹；八品有明显使用痕迹但内容完整；七品及以下为有破损或缺页，页面会有详细说明。
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