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内容简介
本书稿在五年与质能展开（QFD）应用密切相关400篇国内外文献研究的基础上，从QFD应用的行业、应用的职能领域和QFD与其他方法集成应用三个维行了文献综述，提炼年来QFD应用研究的基本状况、发展趋势、存在问题以及后一步的研究方向。接着，结合QFD应用团队的实践给出十个QFD应用的实例，以缓解大部分QFD资料理论讲解充分，实际应用缺乏的问题，以期为QFD的应用和研究人员提供一些参考。
目录
第1章 质能展开概述
1．1 质能展开的起源
1．2 质能展开的基本原理
1．3 质能展开的实施步骤
1．4 质能展开的作用
第2章 质量管理工具分析
2．1 质能展开的核心——质量屋
2．2 卡诺模型
2．3 失效模式和影响分析
2．4 试验设计
2．5 发明问题解决理论
2．6 本章小结
第3章 质能展开应用相关研究综述
3．1 国内质能展开应用相关研究综述
3．2 国外质能展开应用相关研究综述
3．3 结论与展望
第4章 制造业质能展开应用的实践
4．1 基于QFD、KANO、FMEA的预应力混凝土管桩质量优化
——以DT构件公司为例
4．2 基于QFD和DOE的卷烟纸产品质量
——以M纸业公司为例
4．3 基于KANO、QFD和TRIZ的衣架产品质量优化
——以TH牌衣架为例
第5章 服务业质能展开应用的实践
5．1 质能展开在居住建筑节能设计中的应用
——以浙江省为例
5．2 应用质能展开提升汽车4S店竞争力
——以YJ汽车4S店为例
5．3 基于质能展开理论的旅游服务质量优化
——以LH旅游公司为例
第6章结
6．1 应用研究结论
6．2 应用实践启示
参考文献
