内容简介
《社区康园中心专业服务运营指南》是我国*本社区康园中心的教材和实务手册。本指南为准备建立或正在运营的社区康园切实具体的专业运营指导,也可供相关专业师生学考。
该括以下五大板块内容：一是理念篇，系统介绍了社区康园中心的概念和理念，并阐述了其创办的一般标准、定位能以及服务对象分析；二是管理篇，概述了社区康园中心规划的定义和内容，阐明了其运营制度建设和岗位设置和职责；三是服务篇，介绍了社区康园中心专业服务目标和实施流程，探讨出现的问题和建议。四是品牌篇，以东莞市展能社会工作服务中心为例，介绍了其目前运营的五项目，探讨了机构未来运营和发展的品牌化；五是资源篇，介绍了社区康园中心人力资源价值理念和策略、资金来源和筹资方式、公共形象的塑造以及工作人员的能力建设4个方面，聚焦了影响专业服务质量的因素。
目录
目录
引 言 社区康园中心的成长历史 / 001
章 理念
一、 社区康园中心的概念 / 003
二、 社区康园中心的理念 / 003
三、 社区康园中心创办的一般标准 / 009
章 管理
一、 社区康园中心规划 / 015
二、 社区康园中心运营制度建设 / 016
三、 社区康园中心岗位设置及职责 / 020
四、 社区康园中心设备管理 / 025
五、 社区康园中心服务对象分析 / 029
六、 社区康园中心定位能 / 030
第三章 服务
一、 基础运营 / 035
二、 系统服务 / 105
第四章 品牌
一、 专业品牌化发展的重要 / 149
二、 康复成效可视化角度—“慕思·展能杯”残健共融运动会 / 149
三、 业资台搭建角度—爱心企业见面会 / 156
四、 辅助业项目开发角度—“夹公仔、行公益”公益服务项目 / 165
五、 社会企业运营模式角度—以园艺企业为例 / 174
六、 支持业服务模式运用角度 / 181
第五章 资源
一、 社区康园中心人力资源 / 193
二、 社区康园中心资金来源及筹资 / 209
三、 社区康园中心正面公共形象建立 / 217
四、 工作人员能力建设 / 228
附 录 / 235
参考文献 / 287
后 记 / 288? ????????
