内容简介
如何打造变革时代的新型?
如何管理和领导90后、00后员工?
认为领导“好”而管理“坏”的观点错在哪里?
管理者如何让组织成员具备向未来求知的能力?
对于变革中的企业来说,领导力至关重要,有更多的变革,就会要求更强有力的领导。作者通过、玫琳凯、肯德基、美国运通公司、宝洁公司等知名的案例,从领导与管理的差异、领导力的本质、领导力结构,以及领导力的形成等方面,充分展现领导力在定向、在企业内部或外部达成联盟、不断激励员工为共同的愿景而努力等方面不可忽视的力量。案例对于今天的企业来说仍有重要的借鉴和参考价值。同时,也强调了领导力形成的原因:既有遗传因素的影响,也有后天努力的原因,但更多的是工作经历和企业文化造就的。
目录
序1
序2
第一部分 领导与管理
第一章 管理与领导的差异
管理的计划和预算过程会关注从数月到数年不等的时间跨度,强调细节,重视风险消除以及手段的合理性;而领导的定向过程通常会关注更长的时间跨度,强调全局,重视风险计算以及人的价值观。管理范畴下的组织和人事注重专业化,并且强调遵循和服从;而领导范畴下的联盟则注重整合,使一群人团结一致向正确的方向前进,并且强调责任担当。管理范畴下的控制和问题解决通常侧重于约束、控制和预见性;而领导范畴下的激励和鼓舞侧重于授权、扩张,并不时制造惊喜来振奋人心。
第二章 领导力的商业运用:NCR案例
变革给各种不同群体带来了实在的利益。员工获得了更多升职机会,工作做得好并从中赢得更多自尊;客户获得了更符合实际需求的一系列产品;供应商增加了额外的业务;公司净收益剧增,令人头疼的麻烦事大大减少;甚至母公司的股东们也从子公司的盈利中获得了更好的股票价格。
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第二部分 领导力过程的本质
第一章 方向
大范围地搜集关于经营活动或者行业的信息,尤其是从客户处搜集。向传统想法提出挑战,并分析得出能够回答经营活动或者行业中基本问题的方案,再根据对问题的理解得出多种方案并进行验证,甚至可以试用其中一些选项,选定一个好的方向(同时具备需求和可行性)。确定方向是一个不断变化的动态过程,没有真正意义上的终止。
第二章 联盟
大量沟通、单一信息多次重复、关注所有相关个体和群体,这是领导力的一个重要、也是经常被忽视的方面。联盟通过至少在两方面授来帮助解决无力感的问题。第一,当一个清晰的发展方向传达到整个企业的时候,职级较低的员工就可以采取行动而不会轻易受到诸多责难;只要他们的行为和愿景一致,上级就不可能对他们横加指责。第二,因为大家目标一致,个人提议之间的冲突导致计划搁置的可能性将减少。
第三章 激励
满足人们的基本需求,包括成就感、归属感、自尊心,以及让员工觉得自己获得认可,能掌握自己的命运并实现自己的理想。采用的方式有:(1)通过强调传达对象在实现愿景中过程中的核心价值,反复而明确地阐述愿景;(2)让员工参与到关于如何实现愿景或是部分愿景的决策;(3)通过指导、反馈、树立行为榜样和大量的热情来支持员工工作;(4)公开真诚地认可并奖赏员工取得的所有成功。
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