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本书遵循初学者的知识结构和学，系统地介绍网店运营与管理的理论方法和业务操作。全书共分运营筹划、网店开设、日常运营、网店推广、数据运营和运营管理六个项目，每个项目含引例、相关任务、实战派、经典实战、项目小结、项目测试等。同时，本书对教材呈现形行了创新，全书多处设有二维码，读者可以扫描二维码获取更多学。本书注重理论与实践相结合，内容新颖，实例丰富，既可作为高职高专电子商务及相关专业的教材或教学参考书，也可作为社会各界人士继续教育的培训教材或自学参考书。
项目1 ;运营筹划
;引例
;任务1 ;洞察市场
; ;1.1 ;市场分析
; ;1.2 ;竞争分析
;任务2 ;定位
; ;2.1 ;市场定位
; ;2.2 ;店铺定位
;任务3 ;确定产品
; ;3.1 ;货品规划
; ;3.2 ;货源选择
;实战派
;经典实战
; ;实训1 ;本地区电子商务发展状况调研
; ;实训2 ;分析网店定位和消费群体
;项目小结
;项目测试
项目2 ;网店开设
;引例
;任务1 ;正式开店
; ;1.1 台选择
; ;1.2 ;注册开店
;任务2 ;商品管理
; ;2.1 ;商品发布
; ;2.2 ;商品设置
;任务3 ;店铺管理
; ;3.1 ;店铺设置
; ;3.2 ;店铺装修
;实战派
;经典实战
; ;实训1 ;注册及认证开店
; ;实训2 ;商品发布流程操作
; ;实训3 ;选用装修模板
;项目小结
;项目测试
项目3 ;日常运营
;引例
;任务1 ;客户服务
; ;1.1 ;在线接待
; ;1.2 ;售后管理
;任务2 ;交易管理
; ;2.1 ;订单管理
; ;2.2 ;评价管理
;任务3 ;物流管理
; ;3.1 ;货物
; ;3.2 ;物流配送
;实战派
;经典实战
; ;实训1 ;阿里旺旺快捷短语设置
; ;实训2 ;助理工具使用
品相说明：本书为八品，书脊轻微磨损，内页整洁无涂画，无缺页少页，具体以实物照片为准。
品相标准：十品为全新未翻阅；九品近全新有轻微痕迹；八品有明显使用痕迹但内容完整；七品及以下为有破损或缺页，页面会有详细说明。
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