情商：职场驱动力+2

内容简介

智商决定是否录用，情商决定是否升迁，职场竞争是情商上的比拼，谁的情商高，谁能获与同事的支持，拥有更多的资源与潜在机会。本书不仅为我们提供修炼情商、提高情商的具体方法和技巧，也在提升职业情商情商和团队情商等方面做出具体指导方案。靠情商，不败靠智商。学会修炼情商的方法，懂得提升情商的途径，让职业情商越来越高，也会越来。

目录

章 职场，情商比智商更重要

智商是一个人的智能，情商则是一个人的情绪，反映了人在认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系方面的能力。很多事例表明，对于而言，情商比智商更重要，更能决定一个人的未来。

1.情商，的要素和基点

2.智商是会做事的基础，情商是做成事的关键

3.需要情商，光靠聪明赢不了

4.提高情商，职场人的课

5.解读情商的五个要素

6.修炼情商的四个途径

7.提升情商的五大方法

章 敢于肯定自己，不断发现自己的优势

情商高的人对自己都有一个清晰的认识，不仅知道自己的优势，更明白自己的短板。但他们不会在短板上纠缠不清，而是不断发现自己的优势，发挥自己的优势，相信自己，肯定自己，从不自卑，从不怯步，终走向。

1.自信是的秘诀

2.高情商的人很少自卑

3.善于发现自己的潜力

4.学会突破中的“瓶颈”

5.重新规划，让梦想再次起飞

6.给自己正确的定位

7.安装才华的“聚光灯”

8.学会“自我贴金”

第三章 懂得悦纳他人，收获良好的人际关系

情商高的人心中有自己，眼里有他人，重视礼仪，懂得尊重，善于体会他人的情绪，尊重他人的想法，懂得如何将心比心，体谅对方的心境。因而能友好融洽地与别人相处，收获良好的人际关系。

1.情商高的人待人真诚，尊重他人

2.重视礼仪，礼仪是人际关系的前提

3.主动向他人示好

4.懂得换位思考，善于体谅他人

5.豁达大度，懂容

6.得理也能让三分

7.不伤他人自尊，不扫别人面子

8.恰当地“捧捧”别人

9.用微笑面对周围的人

第四章 善于控制情绪，绝不让“坏情绪”绊住自己

情商，是情绪商数，其核心内容是对于情绪的理解和控制。高情商的人都是懂得掌控自己情绪的人，是自己情绪的“主人”。他们知道如何调解坏情绪，培养好心态，不会让坏情绪坏了自己的大事。

1.高情商的人都是情绪的“主人”

2.掌控情绪，把不良情绪扼杀在摇篮之中

3.克制愤怒，控制“冲动”这个魔鬼

4.摒弃抱怨，抱怨不如改变

5.舒缓紧张情绪，适时放慢自己的节奏

6.摆脱嫉妒的困扰，过自己的生活

7.甩掉抑郁，感受生活的阳光

8.正确看待批评，消除沮丧情绪

9.敢于面对悲伤，懂得化悲痛为力量

第五章 拥有阳光心态，积取充满正能量

阳光心态，是乐观自信、积极向上的心态，是豁达宽容、谦逊亲和的心态。阳光心态是高情商的一种表现，是的动力也是的前提。心里没有阳光的人，从哪个角度看生活都是惨淡的，日子都是无趣的。心态阳光，世界也会变得灿烂。

1.心态阳光，世界也会变得灿烂

2.高情商的人会幸“灾”乐“祸”

3.任何时候都心怀希望

4.不和“小人”计较

5.不为琐事抓狂

6.多看事情好的那一面

7.讽刺和嘲笑更能激发自己

8.积取，让生命充满动力

第六章 擅长沟通交流，每一句话都能说到心坎里

沟通是艺术，也是修养，更是情商。所谓情商高，是会沟通，一个能把话说得入耳入心，每一句话都说到别人心坎上，让听的人温暖愉悦、如沐春风的人，自然是受大家欢迎的人。

1.善于创造良好的交谈氛围

2.沟通时愿意“走心”

3.从不吝啬赞美别人

4.开玩笑也有尺度

5.批评点到为止，绝不“口无遮拦”

6.会打圆场，避开争执

7.多听少说，会听比会说更重要

8.用小幽默化解大尴尬/

第七章 不怕挫折失败，情商高的人都有的逆商

面对挫折和失败，是放弃还是坚持，考验的正是一个人情商的高低。低情商者浅尝辄止，遇难即退；高情商者放弃，越是逆境越能激发他们心底的斗志，越奋勇前行，坚持到底。所以永远属于他们。

1.需要坚韧不拔的精神

2.在磨难中发掘向上的力量

3.把失败看成是路上的一次小憩

4.不纠结过去，跌倒了再爬起来

5.直面厄运，勇敢面对

6.把“不可能”变为“不，可能”

7.坚持到底，不达绝不放弃

第八章 修炼职业情商，快乐工作突破职场极限

需要情商，职场更需要情商，所谓“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，情商已成为决定职业前途和未来的重要前提之一。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，情商越高，越能掌控职场、快乐工作，也更易取得好的业绩。

1.培养职场“亮剑”精神，大胆前行

2.适时表现自己的专长

3.改正缺点，不断优化自我

4.以目标为向导，摆脱“拖延症”

5.制订时间表，养成管理时间的/p>

6.学会感恩，学会表达真实的情感

7.向情商高的同事学p>

8.从经验结提升情商的方法

9.做一个快乐的职场人

第九章 提情商，做勇往直前的领头羊