爆款思维+2

内容简介

　　《思维》中剖析了打造的有效策略和常见陷阱，指明了传统工业时代和互联网时代的本质区别：一个是基于渠道利益分配的产物，一个是基于用户需求的流量导入，为众多传统企业转型提供了可靠的路径和参考。
　　是一个信条，相不相信、有没有魄力只做一个单品，做到这个品类的市场**。产品线不聚焦难于形成规模效应，资源太分散会导致参与感难于展开。思维是互联网时代的产品思维。;;;;;;;

目录

前言章 尖叫点思维1．界的集大成者优衣库2．不断引发用户尖叫的小米3．宝洁让产品不断适应消费者4．花的在于信息研究5．“鳄鱼恤”的市场细分策略章 痛点思维1．痛点是一切产品的基础2．顾客的痛苦是终的可再生资源3．让用户由“痛”变“痛快”4．不要相信用户的嘴，相信他们的腿5．老吉巧用“情感营销”第三章 整合思维1．iPod整合：重塑音乐界2．：让用户制造产品3．大家投自众筹——天使式众筹4．从不到5．现在要小步快跑第四章 规划思维1．日立公司的营销计划2．可口可乐的靶子市场3．新可乐失败的教训4．特步的差异化定位5．沃尔玛：从低价到时尚6．饥饿营销让用户又爱又恨第五章 服务思维1．能让人感受到，是体验2．用“海底捞精神”做好互联网服务3．服务决定成败，服务创造价值4．别卖“产品”，卖“服务”5．做的是服务生意6．要用心来思考产品第六章民思维1．小众营销，是现在！2．小众营销的三大要素3．为什么MSN会输给4．民者得天下5．得年轻者得天下第七章 跨界思维1．跨界融合创造的机遇2．怡宝李凯：互联网+思维人文营销3．互联网+时代4．战略并购比自己做得更快，5．顺和酒业——跨界异业合作6．游戏化思维如何改变营销第八章 事件思维1．奥运后时代的烽火销烟2．新飞——以奥运之名“选美”3．向蒙牛学营销4．嫦娥奔月，谁来助推？5．“大骨面”玩出营销新花样第九章 借力思维1．借力使力不费力2．巧动心思，借力打力省力3．凡客的“围脖”营销思维4．色彩营销：给竞争对手颜色看5．“饿了么”抓住了消费者的胃6．开心网的病毒式营销第十章 开放思维1．只有开放才能共赢2．吃尽了封闭苦头的华为3．开放是彼此共生4．马化腾的开放5．要会做个化时代的生意

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摘要与插图

　　《思维》：　　1．痛点是一切产品的基础　　一位保险销售员向女企业家推销保险。后者听完介绍后说：“有一回我在商城看到了一串白金钻石项链，的确很漂亮，可是30万元一套啊！这套项链我梦寐以求了，也去看过好几回了。当我准备付款买下时我问自己，不买会死吗？不会死。有别的东西代替吗？当然有。这次保险，我同样也要这样问自己。如果我不买保险，难道会死吗？”　　听了女企业家的话，保险销售员回答说：“人不买保险不会死，但如果死的时候会死得很惨。当然不是你死得惨而是那些依靠你的人会很惨。因为你死后你是什么都不需要了，但是活着的人呢，他们万事艰难，什么都需要。保险是能让他们获得大保障的方法，没有任何东西可以替代。'’这一番话，地说服对方买了保险。　　保险销售员找到了客户的痛点。有时候，极力向客户渲染“不买某件产品的痛苦”，而不是像传统营销方式那是推崇“购买产品能得到的良好体验”，反而更能取得意想不到的效果。　　移动电话并不是苹果公司发明的，但是，乔布斯认识到，消除消费者的“痛点”，也是制造更好的手机，改善消费者的生活。而后，我们看到的结果是，一个以消除消费者的“痛点”为的苹果，颠覆了一个以产能为导向的诺基亚。　　乔布斯曾经提到，他们一开始并没有想到要制造一个iPhone，而是他和公司高管每天坐在一起经常抱怨他们有多痛。IE自己的手机时，他们意识到，公司的消费者可能也有同样的问题。　　一款产品的往往来源于对用户真实需求和场景细节的深刻理解。比如，诞生初期之所以击败了更早流行的舶来品ICQ，正缘于其一项关键创新：ICQ当初将用户资料、好友关系等数据都保存在客户端即电脑上，但在2000年前后的中国，用户上网环境多为网吧，一旦换台电脑所有好友都消失不见了，而做出的改变是将所有资料都保存到服务器上，让用户无需再担心这一点。　　现在看来，这是个容易得出的洞察，不是吗？但轻易得出的事后往往忽略了那些真正在背后起作用的因素：产品经理对未知世界的好奇心，对那些看似不起眼细节的敏锐捕捉等。从一线产品经理的视角出发，深度观察三四线地区用户对于移动互联网的需求痛点。　　有人调查中国活跃的手机用户有几个品牌，苹果、小米，还有三星Note，有的人做深入调研时，做产品经理要知道得女人者得天下，你搞定女生用户能搞定大部分用户国。产品调查女生为什么会用三星Note手机，因为Note手机能让女生显得脸小，这是一个很痛点的需求。　　的产品经理往往比普通用户对产品本身更加敏感。他们多数会体验更多的应用，也善于从散布的案例中归纳出用户潜藏的呼声。　　作为产品的运营和设计者，他们又有渴望、有激情、有机会将自己对产品的体察，将既有产品不或者未能解决的问题的感受融入到自己的产品中。　　一家希望在市场上保持的公司，重要的工作之一，是了解消费者的“痛点”，并缓解它们造成的痛苦，将痛行分类和组合，这可能成为产品创新的源泉。　　2．顾客的痛苦是终的可再生资源　　创业者怎样在产品和服务存在之前，能确认顾客会买账呢？为了回答这个问题，需要先回答另一个问题：为什么人们会买账？这里有两个基础的答案，人们通常把钱花在两件事上：　　，他们经常把钱花在对抗痛苦上；　　，他们把钱花在追求享乐上。　　将痛苦和快乐按这样的次序摆在一起是有原因的。所有事都等的，当一个痛苦或问题越是深刻沉重，你越有可能找到一个对抗它的办法。而越能对抗这个痛苦，顾客越快地购买。　　从创业者的角度来看，这意味着“做痛苦的生意”常常要比“做快乐的生意”要好。解决痛苦的生意往往在持久力上也要更好一些。　　创业者常在后将“顾客之痛”作为“顾客需求”或“顾客问题”的代名词。当我们在卖电动小工具或新款衣服的时候以“舒缓顾客之痛”为名，或许有些言过其实和讽刺。但强调“顾客之痛”而不是强调需要或喜好也是为了说明一点：顾客是人。　　他们通过经验的棱镜去感受世界。他们能感受到什么事物在挑战或干扰他们一一对，他们的痛苦在干扰他们。但人们却常常想不到解决痛苦的方案一一这是建立在痛苦之上的需要。　　……

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