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许多人都会在困难面前摊开双手，一副无可奈何的样子。事实上，他们有精力、有能力去面对困难，找到解决问题的方法。我记得有一名银行理财经理，不管遇到怎样的困难，都会保持微笑。这种“微笑”，不仅影响到周围的同事，而且还让他自己始终处于乐观积极的状态。他连续三年当选“省劳动模范”，成为业内学习的楷模。
抱怨是团队瘟疫3
不抱怨等于积极向前看6
换种思路应对抱怨8
第二章对待任务的扎实态度11
无条件接受任务安排11
敢于接受引导与监督13
不打折扣地完成任务15
第三章抓铁有痕的工作作风18
脚踏实地，以结果为导向18
强化自己的工作作风20
善始善终，善作善成22
第四章坚持不放弃的成功信念25
保持渴望，向往成功25
信念是“坚持不懈”的种子27
接受平凡，拒绝平庸29
第五章排除万难的担当精神32
从“送给加西亚的信”看担当32
担当是一种责任感34
担当是锤炼，更是使命37
担当：舍我其谁的团队魅力39
第二部分开门红要重塑自我
第六章明确岗位，安分守己演角色43
给自己一个合理的定位43
安分守己是团结的基础45
在其位就要谋其政47
第七章明确任务，履行自己的职责50
树立完成任务的意识50
厘清思路，为执行任务做准备52
尽责的目的：让执行到位55
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