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通过本书,你将在如下方面得到强化训练:
?如何精准地判断自我的情绪?
?如何预测自己对各种不同情况的情绪反应?
?如何透过情绪反应解构自己的价值观与核心信仰?
?如何掌控自己的情绪?
?如何像理解自己一样地理解他人的情绪反应,并通过它了解他人的核心价值观?
?如何平等地跟他人建立稳定的关系?
?如何在不触及对方的核心价值观的前提下化解纠纷?
?如何通过自身的言行举止激励他人?
?如何认清状况,并让事情按自己期望的方向发展?
?如何通过个人意志创造属于自己“内心的指南针”,并用它找到自我努力的方向?
适应人群:
希望更好地掌控自己团队的人;在职场中有瓶颈困局的人;喝鸡汤反胃的人;对职业前景有更高追求的人。
目?录
什么是情商? / 1
帮助管理者提高情商的指南 / 7
50种提高情商的活动指南 / 11
训练模式 / 15
情商#1?重视和不重视 / 19
情商#2?重视程度 / 25
情商#3?为提高重视程度而努力 / 31
情商#4?给你的员工分等级 / 37
情商#5?要求回馈 / 43
情商#6?按自己所想的行事 / 47
情商#7?个性竞争 / 53
情商#8?工作氛围 / 57
情商#9?情绪管理 / 63
情商#10?坦诚友善与真正的友好 / 69
情商#11?倾听的习惯 / 73
情商#12?真正的倾听 / 81
情商#13?协调与员工的关系 / 85
情商#14?得到欣赏和重视 / 89
情商#15?感恩的心 / 95
情商#16?天赋才干 / 101
情商#17?是的,不过…… / 107
情商#18?表达欣赏和感激时常犯的错误 / 111
情商#19?表示感谢 / 119
情商#20?偏心 / 125
情商#21?公平分配 / 131
情商#22?尽职的老板和上司 / 137
情商#23?行为反应 / 143
情商#24?坚定立场 / 147
情商#25?我重视,我们就重视 / 153
情商#26?奉献精神的“杀手” / 159
情商#27?你对我有什么意见? / 165
情商#28?远见卓识 / 169
情商#29?我的梦想和追求 / 175
情商#30?鼓舞人心的言语 / 179
情商#31?与人共享你的梦想 / 183
情商#32?谁设定目标? / 187
情商#33?员工也有自己的目标和追求 / 193
情商#34?“期望杀手” / 199
情商#35从的故事中汲取经验 / 205
情商#36?为目标和追求而努力 / 209
情商#37?团队成员的建议和意见 / 213
情商#38?一步一步为目标而努力 / 219
情商#39?为梦想添加能量 / 223
情商#40?自我想象 / 227
情商#41?态给你的经验教训 / 231
情商#42?我才是主角 / 237
情商#43?内心的力量 / 243
情商#44?控制欲和权力欲 / 247
情商#45?成长步骤 / 253
情商#46?阻碍你成长的“精神杀手” / 259
情商#47?你的自我 / 265
情商#48?你的管理者“徽章” / 271
情商#49?更多思考 / 275
情商#50?想象的力量 / 279
附言 / 283
培养沟通技巧的情商训练 / 284
培养团队合作的情商训练 / 285
培养人际交流的情商训练 / 286
仅用于培养管理者/经理/高管的情商训练 / 287
阅读 / 289
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